2 Replies Latest reply on Apr 26, 2019 1:12 PM by Cornelia N.

    Unrechtmäßige Abbuchung und keine Reaktion vom Support

    impulse

      Hallo,

       

      mir wurden nachdem ich ein Angebot wahrgenommen habe (5 Monate Sky Ticket Entertainment für 29.99€) weiterhin die 10€ für mein davor schon bestehendes Entertainment-Ticket mit monatlicher Zahlweise abgebucht. Beides läuft über die selbe E-Mail Adresse mit dem selben (meinen) Namen, der selben Wohnadresse, usw.. Sky stellt mir also das selbe Ticket zweimal in Rechnung. Den Support habe ich vor über einer Woche kontaktiert, bisher aber leider keine Antowrt erhalten. Gibt es die Möglichkeit für Sky Ticket Kunden irgendeine Hotlinme zu erreichen oder degleichen? Die alte Sky Ticket Kundenhotline scheint es ja nicht mehr zu geben. Vielen Dank im vorraus.