1 Reply Latest reply on Apr 17, 2019 1:47 PM by margaritas

    Login und Jugendschutz-PIN

    triboon108

      Hallo liebe Community,

       

      ich habe vorgestern ein Probeabo für Sky Ticket abgeschlossen. Als ich mich danach einloggen wollte, ging das nur mit der Kundennummer, denn sobald ich es mit meiner Mailadresse versuche, kommt nur der Hinweis, das mein Konto gesperrt sei. Warum ist das so?

       

      Das nächste Problem betrifft die Jugendschutz-PIN. Leider hatte ich mir diese nicht aufgeschrieben und muss mir daher eine neue zuschicken lassen. Auch hier kommt eine Fehlermeldung, wenn ich mir diese an jene Mailadresse schicken lassen will, mit der ich mich registriert hatte. Gebe ich stattdessen meine andere Adresse an, kommt zwar der Hinweis, dass mir eine neue vorläufige PIN zugesendet würde, tatsächlich habe ich aber auch nach dem zweiten Versuch keine erhalten, auch im Spamordner ist sie nicht zu finden. Schon alles ein bisschen merkwürdig. Kann mir bitte jemand sagen was ich tun kann?

       

      Gruß

      Triboon108