12 Replies Latest reply on Apr 16, 2019 2:35 PM by mvp1179

    Jugendschutz-PIN

    simal

      Hallo,

      ich habe gerade meine Jugendschutz-PIN geändert, aber keine Aktivierungsmail erhalten. Was ist jetzt zu tun?

        • Re: Jugendschutz-PIN
          schütz

          Wenn es um das Ticket geht hier mitlesen.

           

          Sky Ticket - Jugendschutz-PIN

          • Re: Jugendschutz-PIN
            mvp1179

            Das gleiche Problem habe ich auch!

              • Re: Jugendschutz-PIN
                schütz

                Den Link oben benutzen.

                  • Re: Jugendschutz-PIN
                    mvp1179

                    OK, ich habe ne PN geschrieben, wie lange dauert das?

                    Ich habe seit gestern Abend nur Theater, erst wurde das Ticket nicht angezeigt, jetzt ist wenigstens mal das Ticket hinterlegt, dann passt meine alte PIN nicht mehr, die immer funktionierte, dann das Theater für ne neue PIN...

                    Im Prinzip zahle ich seit 2 Tagen für eine Leistung, welche nicht erbracht wird...

                      • Re: Jugendschutz-PIN
                        schütz

                        Wie lange die Antwort dauert?

                         

                        Moment, "meine Glaskugel" sagt, so lange es eben dauert.

                        Ich hoffe du hast alle deine Frustprobleme bei ihm abgeladen?

                        Dann dauert es wohl länger.

                          • Re: Jugendschutz-PIN
                            mvp1179

                            Den Sarkasmus kannst du dir sparen, ich bin in der Lage eine Mail sachlich zu verfassen ;-)

                            Es handelt sich ja nicht um ein vereinzeltes Problem, sondern um eien Problem, welches wohl schon länger besteht und eine große Anzahl an Usern betrifft und das ist für solch einen Konzern wie sky schon wirklich traurig, bei netflix und amazon video läuft alles einwandfrei.

                            Ich hoffe du bist empathisch in der Lage zu verstehen, dass da schon ein gewisser Frust aufkommen kann.

                              • Re: Jugendschutz-PIN
                                schütz

                                Natürlich.

                                  • Re: Jugendschutz-PIN
                                    mvp1179

                                    Immerhin kam jetzt mal ne Mail zum ändern der PIN, das habe ich auch gemacht, gebe ich jetzt aber die geänderte Pin ein, kommt die nächste Fehlermeldung mit dem Hinweis, dass die PIN 3x falsch eingegeben wurde und ich 10 minuten warten soll...

                                      • Re: Jugendschutz-PIN
                                        schütz

                                        Bei SKY geht nie was so einfach -- auf die schnelle.

                                        Da dauert alles etwas länger als man es gewohnt ist oder erwartet.

                                        Als Kunde hat man sich entweder zu fügen oder sie abzustrafen.

                                          • Re: Jugendschutz-PIN
                                            mvp1179

                                            Darauf wird es wahrscheinlich auch rauslaufen...

                                            Ich dachte probiers nochmal aus wegen GOT, aber das habe ich bereits bereut.

                                            Nach dem Monat kündige ich wieder und kaufe mir die Staffel bei prime für 20€.

                                            Das Angebot kam aber leider zu spät, als ich mich nochmal für sky entschieden habe.

                                            Der Ablauf und die Nutzerfreundlichkeit ist bei prime video und netflix doch ne ganz andere Hausnummer.

                                            Ich danke dir auf jeden Fall für den Link!

                                      • Re: Jugendschutz-PIN
                                        herbst

                                        mvp1179 schrieb:

                                         

                                        Ich hoffe du bist empathisch in der Lage zu verstehen, dass da schon ein gewisser Frust aufkommen kann.

                                        Empathischer hätte man deine Frage "Wie lange dauert das?" nicht beantworten können.... Da liegen ganz andere Worte auf der Zunge...