14 Replies Latest reply on Apr 16, 2019 1:44 PM by malin

    Trotz gebuchtem Sky Entertainment Ticket kein Zugriff auf Sky Entertainment Content

    malin

      Sehr geehrtes Sky Ticket Team,

       

      ich habe das Sky Entertainment Ticket gebucht. Das Ticket ist auch unter der Rubrik "meine Tickets" in meinem Account sichtbar. Dennoch wird im Webbrowser die Option "Ticket buchen" angezeigt um beispielsweise GoT zu schauen. Klicke ich auf die Folge werde ich zum Bestellvorgang weitergeleitet. Dort wird allerdings gezeigt, dass ich das Ticket bereits gekauft habe. Auch auf dem I-Pad werde ich bei der Auswahl einer GoT Folge dazu aufgefordert ein entsprechendes Ticket zu buchen. Da ich das Ticket bereits gebucht habe und es meinem Account wie oben beschrieben zugewiesen ist, weiß ich leider nicht, was ich noch machen kann.

       

      Ich würde mich deshalb sehr über Hilfe von Ihrer Seite freuen.

       

      Beste Grüße

      Marc