1 Reply Latest reply on Apr 21, 2019 10:14 AM by Judith P.

    Sky Ticket Aktivierung nicht erfolgreich

    maumau2299

      Hallo liebe Community,

       

      da ich bisher keine Antwort auf meine E-Mail an den Support erhalten habe, versuche ich es nun im Forum.

      Am 06. April habe ich Sky Ticket gebucht und eine E-Mail mit dem Aktivierungslink erhalten. Beim Betätigen des Links öffnet sich die Webseite mit dem Hinweis, dass der Aktivierungslink abgelaufen sei. Die Anforderung eines neuen Aktivierungslinks war bisher nicht erfolgreich, die E-Mails werden nicht zugestellt. Die E-Mails sind auch nicht im Junkmail-Ordner gelandet.

       

      Die Support Hotline benötigt eine Kundennummer, die mir ebenfalls nicht vorliegt. Von daher kann ich mich auch nicht telefonisch nach dem aktuellen Stand erkundigen. Auf meine E-Mail vom Montag, den 08. April, erfolgte bisher keine Reaktion seitens Sky.

       

      Wie ist nun das weitere Vorgehen?

       

      Vielen Dank!

       

      Grüße

      Heike