3 Replies Latest reply on Apr 20, 2019 4:00 PM by Cornelia N.

    Kann mich nicht einloggen und Ticket wurde seit bald 48 h nicht aktiviert

    laralinab@gmail.com

      Sehr geehrte Damen und Herren,

       

      ich habe vor 2 Tagen des Entertainment-Paket für 29,99 für 4 Monate gebucht. Dabei kam es zu den folgenden zwei Schwierigkeiten:

       

      1. Das Ticket für das Entertainment-Paket wurde nicht freigeschaltet. Unter dem Menü-Punkt "Meine Tickets" stand stets, dass ich kein Ticket erworben habe, obwohl ich die Bestellbestätigung erhalten habe.

       

      2. Mittlerweile kann ich mich nicht einmal mehr einloggen.

       

      Ich würde mich freuen wenn ihr mir bei dem Problem behilflich sein könntet.

       

      Viele Grüße,

      Sebastian