5 Replies Latest reply on Apr 13, 2019 12:02 PM by Nadine S.

    Sky Pin

    nad88

      Vor kurzem haben wir Sky abgeschlossen. Leider haben wir unseren PIN vergessen was uns aufgefallen ist als wir versucht haben Sky Go zu nutzen.

      Nach frustranen Versuchen den PIN zurück zu setzen wende ich mich nun an euch.

      Kann mir jemand helfen? Mache ich etwas falsch?

      Ich gehe jedes Mal auf Pin neu festlegen, sobald ich den neuen Pin eingegeben habe kommt die Meldung ich hätte bereits einen zugeordneten Pin. Ich meine das ist mir auch klar, ich möchte den Pin ja zurück setzen, nach gefühlten 100 mal eingeben, hoffe ich mir kann jemand helfen.

        • Re: Sky Pin
          herbst
            • Re: Sky Pin
              nad88

              Nein leider nicht. Ich hab es schon so oft versucht, entweder kommt die Meldung, die Pin stimmt mit den Daten nicht überein, was eine unlogische Meldung ist da ich ja versuche den Pin zurück zu setzen, oder die Meldung kommt das der Zugang gesperrt wird und dann geht es wieder von vorne los.

            • Re: Sky Pin
              Nadine S.

              Hallo nad88,

              es tut mir leid, dass ich mich heute erst melde. Wenn Du noch Unterstützung benötigst, dann lasse mir bitte per Privatnachricht folgende Daten zukommen:

              - Deine Kundennummer
              - Dein Geburtsdatum zum Abgleich
              - den Namen der hinterlegten Bank
              - 4 Zahlen, außer 4 gleiche sowie aufeinanderfolgende Ziffern

              So geht´s: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

              Viele Grüße,
              Nadine