3 Replies Latest reply on Apr 11, 2019 5:39 PM by radius

    Sky bucht fehlerhafte Abbuchung nicht zurück

    radius

      Hallo,

       

      ich habe mein Sky Abo zum 31.12.2018 gekündigt. Anfang Februar wurde aber noch mal ein Teilbetrag von meinem Konto abgebucht. In mehrfache Rücksprachen mit der telefonischen Hotline wurde mir jedes mal bestätigt, dass es sich um einen Fehler handelt und mit dem jeweils nächsten Rechnungslauf (Anfang März bzw. Anfang April) eine Erstattung erfolgt.

       

      Dies ist leider bis heute nicht passiert. Ich bin jetzt etwas ratlos was ich noch unternehmen kann, denn ich habe nicht den Eindruck, dass ein erneuter Anruf bei der Hotline noch etwas bewirkt.

       

      Vielleicht kann sich ein Mod den Fall mal anschauen?

       

      VG, Radius

       

      Mod-Edit: Rücküberweisung durchgeführt.

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