4 Replies Latest reply on Apr 10, 2019 10:19 AM by Jano T.

    Sky Ticket gekauft - Einloggen nicht möglich

    jessica.kai

      Hallo liebe Community,

       

      ich habe mir gestern Abend das Sky Ticket gekauft und das Geld wurde bereits mit PayPal abgebucht. Dazu habe ich auch eine Bestätigung von PayPal bekommen. Von Sky gab es allerdings keine Bestätigung. Einloggen konnte ich mich seitdem auch nicht. Es kam immer die Fehlermeldung "Leider konnten wir die von Dir eingegebenen Daten nicht in unserem System finden.".

      Ich habe es auch noch einmal über den Weg des PIN-Änderns und der erneuten Sendung der Aktivierungsmail versucht. Vergeblich, es kommt absolut keine E-Mail in meinem Postfach von Sky an...

       

      Hattet ihr schon einmal das Problem? Wie habt ihr das gelöst?

      Ich würde mich über eure Hilfe freuen.