6 Replies Latest reply on Apr 5, 2019 5:15 PM by Ronald S.

    Ungewöhnlich hoher Betrag abgebucht!

    fortis86

      Hallo,

       

      mir wurde heute ein Betrag in Höhe von 121,16 € abgebucht.

      im letzten Monat lag mein Regelmäßiger Betrag bei 44,99 €. Dann habe ich meinen Vertrag doch noch mal verlängert....

      Versprochener Preis war 30,99 € pro Monat. Einmalig noch 15 Euro für die Bearbeitung. Und ein kostenfreier Receiver (der bis heute noch nicht angekommen ist). Der Originalpreis lag bei 71,98 €

       

      In meinem Sky-Konto ist die Abbuchung so aufgeführt aber nicht aufgeschlüsselt.

      Keine Daten verfügbar

      Das kann doch nicht sein! Ich kann mir den Betrag nicht erklären.

       

      Jemanden in der Hotline zu erreichen erscheint mir unmöglich bzw. mit einem unerträglich hohen Zeitaufwand verbunden.

      Auf E-Mails bekommt man keine oder nur sehr sehr sehr verzögert Antwort.

      Ich muss sagen, dass sich der Service bei Sky deutlich verschlechtert hat. (Falls das noch möglich war) Irgendwie erhält man auf der Sky-Homepage das Gefühl, dass versucht wird, es möglichst schwierig zu gestalten Kontakt mit dem Service aufzunehmen.

       

       

      Kann mir vielleicht hier jemand vom Service helfen?