3 Replies Latest reply on Apr 23, 2019 4:20 PM by inaktiv2094

    Login im Kundencenter nicht möglich

    brezentrager

      Hallo,

      seit der Verlängerung meines Abos (vor 10 Tagen) kann ich mich nicht mehr im Kundencenter anmelden. Es kommt folgende Fehlermeldung:

       

      Zugang derzeit nicht möglich

      Hinweis für Neukunden: Solltest Du Deinen Sky Vertrag in den letzten sieben Tagen abgeschlossen haben, bitten wir Dich noch um etwas Geduld. Dein persönliches Online-Hilfecenter wird vorbereitet. Schaue in ein bis drei Tagen erneut vorbei, dann kannst Du Dich einloggen und Dein Abonnement einfach online verwalten.

      Dein Zugang zu Sky Go mit Kundennummer oder E-Mail und Sky PIN ist bereits freigeschaltet.

      Solltest Du schon länger Kunde bei uns sein, liegt leider ein Problem mit Deinem Vertrag vor. Bitte wende Dich an unseren Kundenservice:

      Telefonisch erreichst Du unsere Kundenberater persönlich zwischen 8:00 und 22:00 Uhr unter der Telefonnummer 089 99727900.

       

      Ein Anruf unter der angegebenen Nummer (Zurücksetzen meiner Zugangsdaten) hat leider nichts gebracht.

      Die Anmeldung ist weder über die Website noch über die Sky-App möglich. Wäre toll, wenn ein Admin das Problem lösen könnte. Ich würde gerne meinen DAZN Gutschein abholen :/

      Viele Grüße, Manfred