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Re: Login nicht möglich
Wenn die Registrierung und Erstellung der Sky Pin hakt, kann die am schnellsten telefonisch erstellt werden. Welche Nummer hast du denn benutzt?
Ein Moderator dauert 1-3 Wochen.
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Re: Login nicht möglich
Hallo, und danke . Habe die 089 99727900 benutzt nur Band bla bla ... Kann mich also mit meiner Pin immer noch nicht bei Sky im Kundenkonto einloggen (kommt immer falsche Pin - auch wenn man die Pin ändern möchte...) und somit auch Netflix nicht freischalten. Wenn es jetzt die nächsten Tage nicht funktioniert , habe ich bald keine Lust mehr und schicke ich den ganzen Krempel zurück.
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Re: Login nicht möglich
Die Nummer stimmt. Hast du innerhalb der Servicezeiten und mit dem passenden Thema eingewählt?
Was heißt "bla bla"?
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Re: Login nicht möglich
Für eine Verknüpfung ist es erforderlich, dass Du zum einen dieselbe E-Mail-Adresse verwendest und zum anderen Dich auf dem Sky Q Receiver in der Netflix-App anmeldest. Erst dadurch wird die Verbindung beider Konten hergestellt.
oder hast du noch kein NF-Konto...
-wichtige Fragen zu Netflix -> https://www.sky.de/hilfecenter/sky-q/die-wichtigsten-fragen-zu-netflix-und-dem-entertainment-plus-paket-1001316
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Re: Login nicht möglich
Kann mich also mit meiner Pin immer noch nicht bei Sky im Kundenkonto einloggen (kommt immer falsche Pin - auch wenn man die Pin ändern möchte...) und somit auch Netflix nicht freischalten. Wenn es jetzt die nächsten Tage nicht funktioniert , habe ich bald keine Lust mehr und schicke ich den ganzen Krempel zurück.
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Re: Login nicht möglich
sky braucht drei Tage für die Eingabe deiner Daten.
- Hotline: 089 – 99 72 79 00
- Neukunden wenden sich an die Nummer 089 – 99 72 79 33.
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Re: Login nicht möglich
Danke, habe es eben über die Nukundennummer versucht , bekomme da aber auch nur die Bandansage und keinen Mitarbeiter ans Telefon. Wird vielleicht auch an den 3 Tagen Bearbeitungszeit liegen . Meine tochter liegr mir hal mit Netflix in den Ohren und das bekomme ich ja mangels erfolgreichem Login nicht freigeschaltet...
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Re: Login nicht möglich
Ja , danke das habe ich schon gesehen . Wusste nur nicht ob es dann später vielleicht ein Problem ist das mit dem Sky Account zu verknüpfen.
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Re: Login nicht möglich
hier-Retoure der Hardware und SC, und Rücksendeschein zum Ausdrucken, lies hier -> https://www.sky.de/hilfecenter/versand-und-retoure/sky-retoure-so-schicke-ich-meine-hardware-an-sky-zurueck-1000222
wenn du nicht warten kannst, bis sich ein Mod. hier meldet....
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Re: Login nicht möglich
die allgemeine Hotline: die normale Durchsage mit Hinweis auf die Onlinemöglichkeiten, dann Wartezeit 7 Minten
die Neukundenhotline : keine Bandansage, 9 Minuten Wartezeit.
Mitarbeit hier ist damit beendet
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Re: Login nicht möglich
Hallo micha1001,
entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht Deine Kundennummer und vier Ziffern für die Sky PIN.
Zum Datenschutz benötige ich auch Dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Adresse.So geht es: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
Viele Grüße,
Axel
