Hallo!

Vielleicht kann sich ein Moderator melden, bevor ich meinen gestrigen Auftrag widerrufen muss.

Ich habe seit 3 oder 4 Jahren einen endlos Rabatt von 50 Euro monatlich ohne Kündigen zu müssen. Gestern habe ich erneut Sky Q gebucht. Der Mitarbeiter versprach mir in einem 20 mintügigen Gespräch dass dieser Rabatt erhalten bleibt. „Das wäre was anderes als der Rabatt den man sonst nur für 24 Monate bekommt.“ Jetzt sieht es in meinem Konto doch wieder so aus, als wäre mein endlos Rabatt durch einen befristeten ersetzt worden. Das möchte ich nicht. Das gleiche Problem hatte ich letztes Jahr schon mal. Da dachte ich noch, ich hätte mich nicht klar genug ausgedrückt.

Kann mir jemand weiterhelfen, bevor ich widerrufen muss und das ganze hin- und herschicken der Geräte beginnt??