5 Replies Latest reply on Mar 21, 2019 12:35 PM by Benjamin M.

    Falsches Alter bei Sky Ticket Registrierung

    natürlichesmineralwasser

      Hallo,

       

      ich wollte für meinen Opa einen Sky Ticket Account anlegen, was auch soweit geklappt hat. Allerdings hänge ich jetzt bei der Altersverifizierung. Wenn ich die Daten seines Personalausweises eingebe wird mir ständig gesagt, dass das Geburtsdatum falsch ist.

       

      Bei der Hotline (01806 1300001) habe ich nach über 10 Minuten Wartezeit (versprochen wurde mir zu beginn des Telefonats 1 Minute) gefüllt mit Werbung und schlechter Musik aufgegeben, man hat ja auch noch anderes zu tun.

       

      Im Hilfe-Center steht nichts dazu. Über das Kontaktformular hat noch niemand reagiert und auch auf Twitter kam noch keine Reaktion. (Obwohl das im Hilfe-Center angeboten wird.) Daher versuche ich es jetzt mal noch hier, was auch im Hilfe-Center.

       

      Kann mir jemand nen Tipp geben an wen ich mich damit am besten wende oder wie das Problem so unkompliziert und schnell wie möglich gelöst werden kann?