10 Replies Latest reply on Feb 28, 2019 11:23 AM by Dorina N.

Kabel 2-fach bestellt und nur 1x geliefert

kontex Feb 26, 2019 11:07 AM

Hallo Leute,

Ich hätte eine Frage zu einer Bestellung.

Ich habe sky q bestellt mit 2 Kabeln extra.

Es kam im sky q Paket nur 1 Kabel.

Werden die Kabel separat geliefert oder wurde nur einer vergessen?

Falls vergessen, wird der Receiver ohne Kabel verschickt?

Liebe Grüße

Re: Kabel 2-fach bestellt und nur 1x geliefert

tom75 Feb 26, 2019 11:18 AM (in response to kontex)

Also ein Kabel (HDMI und Koaxial) ist immer im Paket ... von daher würde ich mal behaupten dass die zwei zusätzlichen Kabel extra versendet werden.
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- Re: Kabel 2-fach bestellt und nur 1x geliefert
  
  didi Feb 26, 2019 11:54 AM (in response to tom75)
  
  ....wenn sie nicht vergessen wurden!
  Falls keine extra Kabel ankommen, solltest du mal in deinem Kundenkonto online nachsehen, welche hardware dort eingetragen ist.
  Irgendwann musst du sonst Kabel zurückschicken, welche du nicht erhalten hast! Könnte Mahnungen ergeben!
  
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Re: Kabel 2-fach bestellt und nur 1x geliefert

jimgordon Feb 26, 2019 12:02 PM (in response to kontex)

wusste gar nicht, dass man bei Sky zusätzliche Kabel bestellen kann. Wieder was gelernt.
Sind die von Sky geliehen oder muss man die kaufen bei Sky? Wenn kaufen, ist es dann im Elektro-Markt um die Ecke günstiger?
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- Re: Kabel 2-fach bestellt und nur 1x geliefert
  
  kontex Feb 26, 2019 12:48 PM (in response to jimgordon)
  
  Ich konnte sie dazubuchen für 3,95 Euro pro Stück. Ich denke günstiger kommst du seltener davon
  
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Re: Kabel 2-fach bestellt und nur 1x geliefert

inaktiv2045 Feb 26, 2019 12:03 PM (in response to kontex)

Um welche Kabel geht es denn überhaupt?
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- Re: Kabel 2-fach bestellt und nur 1x geliefert
  
  kontex Feb 26, 2019 12:51 PM (in response to inaktiv2045)
  
  Es geht um Koaxial-Antennen-Kabel für Kabelanschluss.
  Mir fällt ein das ich den einen Kabel in der Box mit dem Satelliten-Receiver bekommen habe den ich fälschlicherweise bestellt hatte. Somit kann es sich nur um die bestellten Kabel halten und deswegen tendiere ich auf vergessen.
  Soll ich anrufen und sie darauf hinweisen?
  
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  - Re: Kabel 2-fach bestellt und nur 1x geliefert
    
    herbst Feb 26, 2019 3:47 PM (in response to kontex)
    
    Ein Anruf geht am schnellsten.
    
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    - Re: Kabel 2-fach bestellt und nur 1x geliefert
      
      kontex Feb 26, 2019 4:27 PM (in response to herbst)
      
      Wie war die Nummer nochmal?
      
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      - Re: Kabel 2-fach bestellt und nur 1x geliefert
        
        herbi100 Feb 26, 2019 4:30 PM (in response to kontex)
        
        0180 6110000
        
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Re: Kabel 2-fach bestellt und nur 1x geliefert

Dorina N. Feb 28, 2019 11:23 AM (in response to kontex)

Hallo kontex,

es tut mir leid, dass Du erst jetzt eine Rückmeldung erhältst. Sende mir bitte eine PN mit der Kundennummer, damit ich Dir weiterhelfen kann.

So erreichst Du mich: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße, Dorina
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