1 Reply Latest reply on Feb 27, 2019 4:47 PM by Judith P.

    Sky on demand / Store funktioniert nicht / Netflix App startet nicht

    devil_342

      Hallo zusammen,

       

      ich habe am 23.02. einen neuen Sky Q Receiver im Austausch erhalten. Die Festplatte ist die alte und wurde vom alten in den neuen Receiver getauscht.

      Alles funktioniert, jedoch nicht die Sky on Demand Funktion / Store / Netflix startet nicht. Bekomme bei der Auswahl einer Serie oder eines Films die Meldung Funktionsfehler, Hilfe mit der Taste (?) auf der Fernbedienung oder es erscheint der Fehler Hinweis 1-1-8-0. Allerdings funktioniert Sky on Demand z. B. auf meinem Smartphone und Tablet was für mich bedeutet das der Account ja freigeschaltet ist. Habe alles versucht z. B. Reset, Receiver vom Strom nehmen, etc.

      Habe bei der Hotline angerufen und habe als Ratschlag bekommen bis zum nächsten Tag zu warten da der Receiver sich gegen 4 Uhr morgens selbst mit den Onlineservern von Sky verbinden müsste. Gestern und heute jedoch das gleiche Problem - unverändert. Ich bitte um Hilfe!

       

      Vielen Dank!