2 Replies Latest reply on Feb 27, 2019 11:41 AM by Judith P.

    Sky Ticket - Laufzeit und Vergünstigungen UNA

    sakl

      Liebes Sky Team,

       

      ich habe leider so ziemlich genau das gleiche Problem mit meinem Sky Ticket, wie unter dem folgenden Thread beschrieben:

       

      Sky Ticket - Laufzeit und Vergünstigungen UNA

       

      Nach der ersten Kündigung hatte ich auch noch mit einer Sky Mitarbeiterin telefoniert, die aber die Kündigung auf meiner Vertragsnummer nicht im System feststellen konnte. Wir haben deshalb ausgemacht, dass ich noch mal online kündige und die Vertragsverlängerung bis zum 31.03.2019 annehme. Einen Tag später habe ich nun eine Vertragsverlängerung bis zum 30.04.2019 und nicht reduzierten Konditionen erhalten   . Das Telefonat lässt sich sicherlich noch nachvollziehen, da ich bei der Kollegin noch einen Sky TV Stick bestellt habe. 

       

      VIelen herzlichen Dank für Ihre Klärung schon vorab und viele Grüße

       

      SAKL

       

      PS. Ich habe jetzt den Weg der Kommunikation gewählt, da E-Mails eine lange Bearbeitungszeit haben und die Dauer in der telefonischen Warteschleife leider auch etwas lang ist   ....