8 Replies Latest reply on Feb 25, 2019 10:25 AM by Mayk B.

    Smartcard Freischaltung hat nicht geklappt

    maxi2503

      Hallo liebe Community,

       

      ich habe heute meinen Sky Q Receiver + Smartcard erhalten. Ich habe Schritt für Schritt die Anleitung befolgt und am Punkt wo die Smartcard freigeschaltet werden soll, kam auch irgendwann bei Programm 100 (Sky 1) das Bild. Jedoch habe ich zusätzlich Bundesliga und Sport gebucht. Hier kann ich lediglich die abgelaufenen Events streamen, die Live Events jedoch kann ich nicht schauen. Dort wird mir gesagt, dass ich dafür nicht freigeschaltet bin.

       

      Nach Telefonat mit dem Kundensupport hieß es ich müsse noch 30 Minuten warten - passiert ist natürlich nichts.

       

      Ich bitte um Hilfe ..