2 Replies Latest reply on Feb 24, 2019 10:59 AM by ankri

    Sky Ticket_Login nicht möglich

    ankri

      Hallo zusammen,

      ich habe mir am Dienstag, den 19.02.2019, das Sky Super Sport Ticket per Paypal geholt, um das Champions League Spiel zu schauen. Die Aktivierungsmail kam allerdings erst in der Nacht von Dienstag auf Mittwoch an. Am Mittwochvormittag habe ich mich dann angemeldet, den Aktivierungspin geändert und anschließend ausgeloggt. Als ich am gleichen Tag Abends dann wieder Champions League anschauen wollte, konnte ich mich nicht mehr anmelden. Der Login war weder per Email noch per Kundennummer möglich - trotz korrekter PIN. Daraufhin wollte ich das Passwort zurücksetzen, doch auch alle neu angeforderten PINs funktionieren nicht. Die Fehlermeldung lautet: "Leider konnten wir die von Dir eingegebenen Daten nicht in unserem System finden".



      Ich weiß nicht was ich noch tun soll, damit meine Anmeldung funktioniert und ich das Angebot, für das ich gezahlt habe, nutzen kann.

       

      Ich bitte Sie um Hilfe und hoffe auf eine schnelle Kontaktaufnahme/Rückmeldung.

       

      Vielen Dank