8 Replies Latest reply on Feb 20, 2019 9:14 PM by bridget8888

    Wiederruf nicht möglich (trotz nicht freigeschaltetem Account)

    schmackofatz

      ich habe Gestern ein Sky ticket gebucht und bei der Buchung natürlich bestätigt auf mein wiederrufsrecht zu verzichten, weil in dem Text (ich habe ihn nicht mehr wortwörtlich im Kopf) stand, mein Account würde direkt freigeschaltet werden.

      Ich ging daher natürlich davon aus, dass das Ganze so läuft wie es im Internet der Standard ist, dass mein Account in der Sekunde des Buchens direkt zur Verfügung steht. So ist es bei Netflix, Maxdome, Amazon, Waipu und wahrschienlich auch allen anderen Anbietern von Fernsehen im Internet die ich noch nicht genutzt habe.

      Heute sagt man mir nun ich müsste das Ticket bezahlen obwohl ich das Spiel für das ich es gekauft habe nicht gucken konnte!

       

      Das ist nicht nur absolut Kundenunfreundlich sondern sogar eine Verarsche! Schließlich war es Sky die ihre Leistung nicht erbracht haben. Trotzdem soll ich meinen teil des Vertrages erfüllen.

       

      Ist es normal, dass Sky so mit ihren Kunden umgeht?