1 Reply Latest reply on Feb 20, 2019 3:36 PM by Juliane S.

    Sky Q Abo erweitert - jedoch noch keine Bestätigung erhalten

    putty87

      Guten Tag,

       

      habe am Samstag Mittag telefonisch mit einem Sky-Mitarbeiter mein Sky Abo auf Sky Q und einem weiter Receiver erweitert. Eine Bestätigung sollte per Email kommen. Dies ist jedoch bisher noch nicht geschehen und unter "Meinem Abo" steht alles wie bisher ohne Sky Q. Des weiteren bin ich umgezogen und sollte meine neue Adresse einfach in der Mein Sky App aktualisieren(Damit der neue Receiver auch an dem neuen Wohnort ankommt wurde dies auch sicherheitshalber im Auftrag hinterlegt). Hab es die letzten Tage schon mehrere male versucht die neue Adresse einzugeben, doch diese verändert sich(trotz positiver Rückmeldung) nach aus und wieder einloggen in die alte Adresse.

       

      Telefonisch erreiche ich leider keinen. Hätte gerne eine Rückmeldung ob der Auftrag überhaupt erstellt wurde und das meine neue Anschrift hinterlegt wird.

       

      Gruß

       

      Putty