1 Reply Latest reply on Feb 18, 2019 12:10 PM by Cornelia N.

    Sky Ticket zuviel abgebucht

    juanramm

      Hallo Zusammen,

      Hallo Admins,

       

      bei mir wurde für mein Sky Ticket zuviel abgebucht.

       

      Januar:

      Monatliche Kosten
      01.01.2019 bis 01.02.2019Sky Entertainment Monatsticket9,99 €
      Abrechnungsbetrag9,99 € 1

       

      Februar:

      DatumBeschreibungBetrag
      Monatliche Kosten
      01.02.2019 bis 01.03.2019Sky Entertainment Monatsticket9,99 €
      01.02.2019 bis 01.03.2019Sky Entertainment Monatsticket9,99 €
      01.02.2019 bis 01.03.2019Drei Monate lang je € 5 Gutschrift Sky Ticket-5,00 €
      Aktuelle Gebühren aus dem Vormonat
      06.01.2019 bis 01.02.2019Drei Monate lang je € 5 Gutschrift (anteilig für den Vormonat)-4,33 €
      06.01.2019 bis 01.02.2019Sky Entertainment Monatsticket (anteilig für den Vormonat)8,66 €
      Abrechnungsbetrag19,31 € 1

       

       

      Eigentlich hab ich ja 3 Monate mit je -5€ Gutschrift (was ja auch so wie es aussieht gutgeschrieben wurde). Aber es wurde der Monat Januar einmal Voll und einmal Anteilig, sowie der Monat Februar 2 x voll abgebucht.  Ich bitte hier um Klärung.

       

      Vielen Dank

       

      Mfg

       

      Jens