2 Replies Latest reply on Feb 4, 2019 6:16 PM by benny21077

    Sky Q - Bild wird schwarz / lila

    benny21077

      Seit der Umstellung auf Sky Q habe ich immer wieder das Problem, dass der Receiver plötzlich "einfriert".

       

      Der Bildschirm wird manchmal Lila und der Ton ist komplett weg. Manchmal wird der Bildschrim Schwarz. Schaltet man den Receiver aus, kommt der Ton zurück aber das Bild bleibt schwarz.

       

      Beide Fehler lassen sich beheben, wenn man den Receiver kurz from Strom trennt und neu startet oder die Reset Taste drückt. Der Fehler ist aber sehr ärgerlich, weil der Neustart des Receivers dann ewig dauert.....

       

      Hat jemand dasselbe Problem bzw. eine Lösung? Das Problem besteht an allen drei HDMI Anschlüssen und auch mit Sky Original Kabel.