26 Replies Latest reply on Jan 24, 2019 8:47 PM by digo

    Sky Go App

    katirien

      Hallo Liebe Leute!

      Der neue Sky Go App ist der Horror. Einiges wurde schon gelöst und der neue kommt.Aktuell : App nimmt jede einschalten des PC`s als neue Gerät.Natürlich die Geräteliste ist schnell voll und nächste mal lässt mich nicht mehr rein.Antwort habe ich auch nicht bekommen auf meine E-mail seit 3 Wochen.Kann jemand helfen?

        • Re: Sky Go App
          digo

          Ich empfehle dir, dich aus der App nicht (überhaupt nicht auf deinen 4 Geräten) abzumelden. Schließen nur über das Kreuz oben rechts. Das verhindert nicht die weitere Nutzung von 3 Geräten. Die App reagiert nur auf das direkte abrufen von Sendungen, nicht auf den Startbildschirm.

          Den Fehler kenne ich nicht.

          Kannst du mal einen Screenshot deiner Geräteliste einstellen.

          Eventuell meldet sich ein Wissender.

            • Re: Sky Go App
              digo

              Ergänzung: Es entfällt dann grundsätzlich die Neuanmeldung.

              • Re: Sky Go App
                katirien

                Also ich melde mich überhaupt nicht ab .Ich habe versucht nur verkleinern und so den PC herunterzufahren.Mein i Phon fahre ich selten herunter und melde mich nicht ab von Sky Go App.Wenn ich den PC wieder hochfare,reagiert der App al ob ich mit einem anderen Gerät angemeldet hätte und jede Anmeldung kommt auf den Geräteliste. ( ?) Cleaner benutze ich nicht.

                  • Re: Sky Go App
                    digo

                    Leider bin ich hilflos!

                    ziggy4711

                    Ist etwas für ziggy!

                    Den erreichst du auch hier und eventuell meldet er sich.

                    https://www.inoffsky.de/index.php

                    Ich frage mich was ein Cleaner bewirken könnte. Aber hast du ja eh nicht.

                    Deine Geräteliste ?

                      • Re: Sky Go App
                        katirien

                        So sieht es aus.Verkleiner war meine Verzweifelung nach Wochen lang.

                          • Re: Sky Go App
                            digo

                            Daraus schließe ich es funktioniert gerade. Ein neues Gerät wäre dir ja gesperrt gewesen.

                            Mach das mal immer mit dem Kreuz.

                            Dann nochmals melden und mit ziggy Kontakt aufnehmen.

                            Bin ich dann leider überfordert.

                        • Re: Sky Go App
                          digo

                          "nur verkleinern und so den PC herunterzufahren."

                          Das ist nicht gut! Du fährst nicht ordnungsgemäß runter. Müsste dir Windows auch anzeigen. Eine App muß noch geschlossen werden. Das Windowsprogramm schließen über das Kreuz oben rechts. Wichtig!  Nicht abmelden ist richtig!

                          Eventuell ist das ein Fehler!

                      • Re: Sky Go App
                        spanky

                        Das ist kein Fehler der App. Evtl. benutzt du einen Cleaner oder ähnliches.

                          • Re: Sky Go App
                            digo

                            Und was macht der Cleaner hier? (Cleaner in einer Automatik, wer macht so etwas?)

                            Wie beeinflusst der Cleaner die App und deren Anmeldung auf dem SKY Server?

                          • Re: Sky Go App
                            spanky

                            Ich achte da nie besonders drauf, die App auf eine bestimmte Art zu schließen, damit hat es meines Erachtens nichts zu tun.

                             

                            Die Daten sind ja in der App fest gespeichert und wäre das anders, gäbe es hier mehr Meldungen dazu, gibt es aber nicht.

                             

                            Was es auch ist, es ist etwas spezielles an diesem PC.

                              • Re: Sky Go App
                                digo

                                Welche Daten sind in dem Programm gespeichert, die Anmeldung? Dachte es ist auf dem SKY Server?

                                  • Re: Sky Go App
                                    ziggy4711

                                    Hallo digo,

                                    alle Angaben zur Person sind nicht in diesem Sky-Programm gespeichert. Es gibt bestimmte Standard-Einstellungen, die beim erstmaligen Aufruf hinterlegt werden können um Zeit bei folgenden Aufrufen zu sparen (so macht man das eigentlich Üblicherweise).

                                    Das Programm (nochmal, es ist keine App im Windows-Sinne und unterliegt nicht deren Festlegungen) kann durchaus auch durch Herunterfahren beendet werden.

                                    Die Verbindung zum Stream wird dann nach (relativ) kurzer Zeit geschlossen...

                                      • Re: Sky Go App
                                        digo

                                        Danke! War eigentlich für spanky. Meinte er lag da wiederholt falsch.

                                        Wir sagen ja zu fast allen Windows -Programmen schon App. Aber meist denke ich an deine Worte.

                                        Können wir (du) katirien helfen?

                                        Erst mal warten was da heute passiert!

                                        • Re: Sky Go App
                                          digo

                                          spanky "Das ist kein Fehler der App. Evtl. benutzt du einen Cleaner oder ähnliches."

                                          Konnte ich jetzt gar nichts damit anfangen.

                                          "Es gibt bestimmte Standard-Einstellungen, die beim erstmaligen Aufruf hinterlegt werden können um Zeit bei folgenden Aufrufen zu sparen (so macht man das eigentlich Üblicherweise)."

                                          Ja klar!

                                      • Re: Sky Go App
                                        digo

                                        Auf dem PC Fehler ist möglich. Dachte durch die "unsachgemäße" Schließung des Programmes werden falsche Signale an den Server gesendet.

                                      • Re: Sky Go App
                                        digo
                                          • Re: Sky Go App
                                            katirien

                                            Das ist das heutige Bild.Das App hat mich reingelassen. iPhone läuft nicht . "Du verwendest die maximale Anzahl an Geräten zur gleichen Zeit.Beende bitte zuerst die Wiedergabe auf einem anderen Gerät,dann kannst Du den Inhalt starten."

                                              • Re: Sky Go App
                                                digo

                                                Was hast du eigentlich für ein SKY-Paket? Kenne mich mit Altverträgen SKY-Go nicht aus.

                                                Receiver oder Smartcard? Auch TV -App?

                                                 

                                                "Du verwendest die maximale Anzahl an Geräten zur gleichen Zeit.Beende bitte zuerst die Wiedergabe auf einem anderen Gerät,dann kannst Du den Inhalt starten."

                                                Und du hast kein anderes Gerät laufen, richtig! Ich meine nicht angemeldet, sondern ein Film laufen oder so.

                                                Und du hast nur zwei Geräte?

                                                Meine Konstellation: 4 Geräte angemeldet, davon können 3 gleichzeitig laufen. Und es funktioniert!

                                                  • Re: Sky Go App
                                                    katirien

                                                    Hallo!

                                                    Unsere Pakat besteht aus Welt, Film, Sport, Bundesliga + HD . Go gehört automatisch dazu.Moment läuft es. Gleichzeitig kann aber nur 1 Gerät laufen.Ich habe nur 2 Geräte angemeldet.PC und i Phon.Auf der Liste sind es schon mal 3 ,was nicht den Wahrheit entspricht.Und wirklich laufen kann nur eine auf einmal. Du hast Glück.Bis diese App nicht da war,war es bei mir auch genau so.

                                                  • Re: Sky Go App
                                                    bridget8888

                                                    man muss immer richtig beenden: die Sendung beenden und ins Menu gehen und dann raus. Sonst läuft es weiter. Ein Film geht irgendwann zu Ende, Sendungen laufen eine nach der anderen. Die Geräte nochmal anmachen und dann richtig beenden. Dann sollte der Zauber vorbei sein.