1 Reply Latest reply on Jan 20, 2019 2:03 PM by bridget8888

    Smartcard nicht gefunden

    saschadeluxe

      Ich habe am Freitag eine Vertragsverlängerung durchgeführt und bekomme am Montag einen neuen Receiver, im Sky Portal wird mir nun angezeigt, Smartcard nicht gefunden.

       

      Die beiden alten Receiver funktionieren nun seit Freitag nicht mehr.

       

      Ausserdem kann ich nicht in die Sky App einloggen.

       

      Was ist da schiefgelaufen?

       

      LG Sascha

        • Re: Smartcard nicht gefunden
          bridget8888

          die neuen smartcards kommen mit den Receivern. Die alten hat sky freundlicherweise schon abgemeldet.

           

          Das Einloggen geht erst, wenn sky die geänderten Daten im System eingegeben hat. Möglicherweise steht auch eine PIN-Änderung an.