1 Reply Latest reply on Jan 30, 2019 10:09 AM by Axel S.

    Anderer Abeonnementspreis als telefonisch vereinbart

    andreas.bosse86

      Guten Morgen, ich habe vorgestern telefonisch meinen Vertrag auf Sky Q upgedatet, zahle nur einen Cent mehr und habe weiter mein Zweitgerät. So steht es auch unter "Mein Sky". Allerdings bekam ich gestern mit Lieferung der Receiver ein Anschreiben, wo mir mitgeteilt wurde, dass ich 7 Monate nun 3 Euro und den Rest der Laufzeit 45 Euro mehr zahlen soll. Daraufhin habe ich sofort mein Widerspruchsrecht genutzt und online mitgeteilt. Die Kartons stehen ungeöffnet zur Zurücksendung bereit. In "Mein Sky" steht immer noch der richtige Preis ...

      Bisher habe ich nur eine automatische Rückantwort bekommen. Könnt Ihr da weiterhelfen? Andreas