5 Replies Latest reply on Jan 30, 2019 9:50 AM by tom75

    Telefonische Bestellung keine Bestätigung

    emsffm

      Guten Tag,

      ich habe am Samstag am Telefon (12.1.) Sky Q mit dem Netflix Entertainment Paket für 16€ hinzugebucht .

      Da ich nun auf Sat wechsle, sollte das auch funktionieren, momentan nutze ich noch IPTV von der Telekom.

      Die Frau am Telefon hatte auch nichts zu beanstanden und meinte, dass die Buchung erfolgreich war.

      Seitdem habe ich nichts mehr von Sky gehört. Jetzt kostet Sky Q wieder 10€, die ich aber nicht bezahlen will, da ich es ja am Telefon für 5€ abgeschlossen habe. Meine Frage ist jetzt, ob ich noch eine Email, einen Brief oder den Receiver per Post bekomme oder was jetzt passiert?