7 Replies Latest reply on Jan 21, 2019 12:28 PM by Dorina N.

    Bleib dabei Angebot angenommen aber Mondpreise abgebucht

    ela1848

      Hallo,

      es wäre super, wenn sich mal jemand kümmern könnte auch wenn meine Hoffnung Richtung Null tendiert.

      Habe am 16.11. fristgerecht ein bleib dabei Angebot für 20,99 angenommen, ist in meinem Abo auch richtig hinterlegt, wenn man online nachsieht.

      Trotzdem werden wiederholt irgendwelche Beträge abgebucht, im Dezember 112,32 und jetzt im Januar 69,99.

      Auf sämtliche mails  wird nicht reagiert, anrufen kann man ja leider nicht, da nur ein Band läuft.

      Es ist eine Unverschämtheit, was bei Sky abgeht, wenn man hier so liest, scheint das ja gängige Masche zu sein.

      Was kann so schwer daran sein, einen richtigen Betrag abzubuchen bzw. zurückzubuchen oder gutzuschreiben, wenn er falsch war??

      Sich einfach gar nicht drum scheren ist das allerletzte und tendiert Richtung Betrug.

      Gibt es nur die Möglichkeit, den Fall mit Anwalt zu lösen?

       

      Update: Der Fall wurde gelöst und der Betrag gutgeschrieben.