3 Replies Latest reply on Jan 10, 2019 6:25 PM by dominikpower

    Sky receiver hängt sich  auf

    dominikpower

      Hi Leute

       

      Jetzt hat es mich auch erwischt.

      Da kehre ich zu sky zurück und wieder nur Probleme.

       

      Wenn ich sky starte bleibt es im schwarzen Bildschirm hängen nach den blauen Bildschirm.

      Festplatte raus hatte raus kabel ab und auch dann geht es nicht.

      Hotline hat 3 mal aufgelegt

       

      Ich bin nun wirklich froh dass ich das rückholangebot habe mit monatlicher Kündigungsfrist.

       

      Zum we schreibe ich nun meine Kündigung und werde dankend auf sky verzichten.

      Was habt ihr überhaupt noch zu bieten...

       

      Bundesliga und sonst nichts außer Probleme und werbund vor Filmen und Serien.

       

      Schönen Tag noch

        • Re: Sky receiver hängt sich  auf
          Georg K.

          Hallo dominikpower,
          auch wenn du einen Reset schon versucht hast, kommst du noch ins so genannte Bootmenü und kannst dort prüfen, ob es ein Update gibt und auch aktualisiert? Drücke nach dem Start deines Receivers den Reset-Knopf etwa 10 Sekunden lang bis das sogenannte Bootloader-Menü erscheint. Dort hast du die Option, die Software zu aktualisieren. Wähle diesen Punkt bitte aus und schau, ob der Receiver anschließend funktioniert. Falls das nicht klappt, nimm die Festplatte auf der Rückseite des Receivers raus und versuche den Einrichtungsprozess erneut. Wenn das nicht klappt, bitte setzte deinen Receiver auf Werkseinstellungen zurück.
          Viele Grüße
          Georg

          • Re: Sky receiver hängt sich  auf
            dominikpower

            Hallo

             

            Ich hatte das alles versucht leider ohne Erfolg.

            Wie kann ich es auf Werkseinstellungen zurück setzen da ich nicht ins Menü komme.

             

            Habe heute erneut die Hotline versucht nach 39 Minuten  Warteschleife hatte ich keine Lust mehr.

             

            Das Gerät summt auch etwas

              • Re: Sky receiver hängt sich  auf
                dominikpower

                So nun bin ich wenigstens wieder ins Menü gekommen habe auch den Fehler gefunden.

                Selbst nach den Reset geht das sat Signal nicht mehr.

                Ich habe auch das von mein TV direkt genommen und auch da sagt der receiver kein Signal.

                Ich gehe mal davon aus dass der receiver defekt ist da er auch summt