16 Replies Latest reply on Jan 5, 2019 10:28 AM by didi

    Warum  möchte Sky keine Kunden behalten?

    toto66

      .

      Sky ist die einzige Firma die ich kenne die eigentlich keine Kunden behalten wollen.

      Hatte vor einiger Zeit Sky gekündigt läuft noch ca 3 Monate,

      War jetzt am überlegen sky doch zu behalten.

      wegen den  laufenden Angeboten das Paket für knapp 20 € würde mir eigentlich schon reichen.

      Jetzt soll ich noch mal 119 € Freischaltung bezahlen.

      Weil ich gekündigt habe?

       

      Liebe Mitarbeiter von Sky ihr müsst nichts freischalten ist noch freigeschaltet,

      ihr müsst nur das Abo ändern dafür soll ich 119 € bezahlen?

      Ihr müsst mir auch nicht zuschicken ist alles noch angeschlossen soll aber 9 bezahlen?

       

      Aber sonst ist noch alles in Ordnung bei Sky oder?

      Wenn ich das mache müsste man mich steinigen.

       

      Sky es könnte so einfach sein Kunden zu behalten.


      Und warum gibt es keine Anrufe mehr, um den Kunden vielleicht doch zu halten?

      Die gab's früher immer und oft wurden die Kunden dann doch weich.

      Das scheint mir auch ein Indiz das sky eigentlich sich  nicht um die Kunden kümmern will.


      Oder hat Sky schon aufgegeben?

      Da  viele Kunden schon gekündigt haben.

        • Re: Warum möchtest Sky keine Kunden behalten?

          Drei Monate vor Vertragsende ist viel zu früh, für Rückholangebote! Die kommen erst kurz vor oder sogar nach Ende.

           

          Warum du jetzt 100€ zahlen sollst, findest du sicher im Kleingedruckten: du wirst einen Vertrag für Neukunden abgeschlossen haben! Dieser hat aber eine Sperrfrist für Bestandskunden, daher die Strafzahlung von 100€.

           

          Ich würde den Neuvertrag widerrufen und erst mal das Ende des alten abwarten.

            • Re: Warum möchtest Sky keine Kunden behalten?
              toto66

              Ich bin schon viele Jahre bei Sky

              Hatte nur jetzt gekündigt und weil ich gekündigt hab müsste ich noch mal

              das freischalten bezahlen.

              aber ist ja noch freigeschaltet

              wenn ich jetzt bleiben wollte.

              Hab also noch keinen neues Abo abgeschlossen

                • Re: Warum  möchte Sky keine Kunden behalten?
                  didi

                  Rückholangebote wirst du noch einen ganzen Haufen erhalten. Ist tasächlich noch zu früh!

                  Einfach abwarten, was kommt

                  • Re: Warum möchtest Sky keine Kunden behalten?
                    john.43

                    Das ist bei sky so wer in der ersten 3 Monaten ein Neukunden Angebot annimmt zahlt eine erhlte gebühr für was auch immer die ist.

                    • Re: Warum möchtest Sky keine Kunden behalten?

                      Doch, wenn du auf der Sky Seite „einfach so“ ein vergünstigtes Abo abschließt, welches aber nur für Kunden gedacht ist, die Minimum 3 Monate noch keine Sky Kunden waren, bezahlst du dafür 100€ Strafe.

                      Das sind ja nicht die normalen Preise, sondern rabattierte Abos!

                      Und wie geschrieben: Kündiger bekommen auch Angebote, aber nicht so früh vor Aboende.

                      Bei denen wirst du in der Regel aber auch eine Freischaltung (normal wären 29€) bezahlen müssen.

                      Diese entfällt allerdings garantiert, wenn du dein Abo nicht kündigst und das Abo zum regulären Preis weiter bezahlst. Das sind eben die Bedingungen, wenn du das Abo günstiger haben willst.

                  • Re: Warum  möchte Sky keine Kunden behalten?
                    didi

                    Sky möchte noch mit aller Macht seine Kunden behalten! Ich habe, nachdem mein Abo ausgelaufen war, noch sehr viele neue Angebote auf allen möglichen Arten erhalten - per mail, per Brief, durch Anrufe.

                    Eigentlich möchten die dich tatsächlich mit aller Gewalt wieder "weichklopfen"

                    Wie sollen sich denn die 119 EUR zusammensetzen? Die normale Reaktivierungsgebühr beträgt max. 29,99€

                    • Re: Warum  möchte Sky keine Kunden behalten?
                      john.43

                      Sky ist eine komiche Firma.

                      ich würde an deiner stelle den Vertrag ganz auslaufen lassen und dir was andres suchen ist einfacher.