4 Replies Latest reply on Jan 4, 2019 9:48 PM by robertgta2

    Registrierung bei "Mein Sky" funktioniert nicht!

    bergmax

      Hallo zusammen,

       

      ich habe nun seit ca. zwei Wochen Sky zuhause. Receiver etc. funktioniert alles wunderbar.

      Nun wollte ich mich bei "Mein Sky" registrieren und bekommen aber immer eine Fehlermeldung, dass meine Kundennummer nicht existiert.

      Wer kann mir helfen oder was mache ich falsch?

       

      Viele Grüße und Danke für eure Hilfe

        • Re: Registrierung bei "Mein Sky" funktioniert nicht!
          robertgta2

          Hallo,

          ich habe das gleiche Problem  mit der Registrierung.

          Habe gestern alles angeschlossen und funktioniert auch alles soweit, bis halt auf die Registrierung um auch SKY GO zu nutzen.

          Bitte um Hilfe.

          Gruß

          • Re: Registrierung bei "Mein Sky" funktioniert nicht!
            robertgta2

            Hallo zusammen,

            Problem ist gelöst und jetzt hat auch alles funktioniert inklusive Sky Go  

            Ich habe einfach die Registrierung neu vorgenommen.

            @bergmax :  geht bei dir auch alles wieder?

            Gruß

              • Re: Registrierung bei "Mein Sky" funktioniert nicht!
                bergmax

                Hallo robertgta2,

                 

                immerhin klappt es bei dir.

                Bei mir leider immer noch nicht.

                 

                Gruß

                  • Re: Registrierung bei "Mein Sky" funktioniert nicht!
                    robertgta2

                    Hallo bergma,

                    bei mir war es so, dass ich meinen Receiver gestern bekommen habe und den dann direkt angeschlossen und konfiguriert habe nach der  Anleitung. Also mit der PIN  die im Anschreiben  bei der Karte mit dabei war (Hier wurde ich auch direkt aufgefordert eine  neue PIN zu vergebe)Hat auch alles soweit funktioniert und es lief alles wie bestellt und ohne Probleme.

                    Nur konnte ich mich nicht bei mein Sky anmelden und auch nicht bei Sky Go, da immer wieder die Fehlermeldung kam, Kunden Nummer nicht bekannt.

                    Nun habe ich es jetzt noch mal versucht in der zwei Schritte Version wie unten im Link.

                    https://www.sky.de/jetzt-in-2-schritten-registrieren

                     

                    Und siehe da, es funktioniert. Hier muss man wohl doch noch mal eine temporäre PIN anfordern und diese dann wie gewohnt änderen (ich habe dann die gleiche genommen wie bei der Receiver Konfiguration)

                    Dann sollte alles gehen.

                    Gruß