5 Replies Latest reply on Jan 9, 2019 11:23 AM by Daniela H.

    Altersverifizierung fehlgeschlagen

    jlon

      Hallo,

      Ich habe mir ein Sky Abo zugelegt und wollte mein

      Alter bestätigen, was beim Kauf von Sky wohl auch funktioniert hat, jedenfalls kam da keine Fehlermeldung. Jedoch kam wenig später eine Mail, dass die Altersverifizierung fehlgeschlagen ist und ich nochmal meine Ausweisdaten eingeben müsse, was dann immer fehlgeschlagen ist. Auch die Kundenhotline konnte mir nicht weiterhelfen.