1 Reply Latest reply on Jan 17, 2019 11:20 AM by Nadine S.

    Keine Bestätigung der Vertragsverlängerung

    bati

      Guten Tag und frohes neue Jahr,

       

      ähnlich zu anderen Kunden habe ich vor Vertragsende ein neues Angebot bekommen.

       

      Ich zahle im Moment 76,99€ monatlich für Serien, Kino, Fussball und HD. Ich konnte den Vertrag nicht vorzeitig kündigen, da ich zu dem Zeitpunkt einen Schlaganfall hatte. Pech gehabt...

       

      2018 war ich aber klüger und hatte frühzeitig gekündigt.

      Natürlich bekam ich einen Anruf, der mir ein Angebot für Serien, Kino und HD inklusive neuem Receiver und keiner erneuten Anschlussgebühr ab sofort geltend für ein weiteres Jahr, welches ich angenommen hatte inklusive telefonischer Bestätigung.

      Das war im November 2018.

       

      Pustekuchen.

      Ich soll weiterhin 76,99 zahlen, habe bereits eine Mahnung bekommen, da ich nicht bereit bin zu zahlen, wenn mir etwas versprochen wurde.

       

      Da mir kein Vertrag zugeschickt worden ist und der Telefonservice auch beim vierten Anruf nicht helfen konnte, obwohl mir zugesagt worden ist dem nachzugehen.

       

      Ich hoffe, dass mir hier jemand helfen kann.

       

       

      Beste Grüße

       

      Sebastian Bobk

        This content has been marked as final.  Show 1 reply