6 Replies Latest reply on Dec 28, 2018 11:14 AM by jimgordon

    Sky Ticket Stick

    luigi63

      Hallo,

      habe am 01.12.2018, online Sky Ticket Stick bestellt. Ist eine Katastrophe. Habe es am 06.12.2018 mit Widerruf auf eigene Kosten zurückgesendet. Ist am 12.12.2018 bei Sky angekommen.

      Habe heute 2 Emails bekommen, die Erste ist die Bestätigung meines Widerrufes. Die Zweite, dass ein Widerruf nicht möglich wäre.

      Sky Hotline nach sehr langer Warteschleife endlich erreicht. Wird mir gesagt das ein Widerruf für meinen Vertrag (3 Monate zu 14,99 €) nicht möglich ist. Der Widerruf steht zwar im Vertrag, da hätte aber jemand einen Fehler gemacht.

       

      Hat jemand schon ähnliche Erfahrungen gemacht.

       

      Was ist das für eine Firma. Bekomme jetzt den Stick wieder zugesendet. Und der Vertrag wurde zum 31.03.2019 gekündigt.

       

      Wünsche allen einen schönen Abend.

        • Re: Sky Ticket Stick
          mark_ge

          Was das für eine Firma ist? Ich glaube die Antwort kannst du dir selbst geben...

          • Re: Sky Ticket Stick
            miregal

            Es hängt vermutlich davon ab, ob der sky ticketvertrag online/fernmündlich abgeschlossen wurde oder im Handel/PoS. In letzterem Fall gibt es keine gesetzliche Rücktrittsregelung.

            • Re: Sky Ticket Stick
              roi_danton

              Wie leicht man doch die Kunden hinters Licht führen kann ... und Umsatz generieren !!!

               

               

              • Re: Sky Ticket Stick
                spanky

                Wie leicht man doch K... labern kann.

                 

                Den Stick kannst du widerrufen, für den Vertrag hast du aktiv auf dein Widerrufsrecht verzichtet beim Bestellen.

                • Re: Sky Ticket Stick
                  frankieboy

                  Online bestellt = 14 Tage Widerruf möglich

                   

                  Sky hat mal wieder einen Fehler gemacht. Natürlich kannst du bei einer online Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen.

                    • Re: Sky Ticket Stick
                      jimgordon

                      da dürfte spanky wohl leider Recht haben. Für den kauf der hardware (stick) hast Du eine Widerrufsrecht von 14 Tagen, ganz klar. Aber beim Ticket an sich, da wird es schwierig, denn da erkennt man an, mit Aktivierung, dass man auf das Widerrufsrecht verzichtet. Das ist beim Kauf von virtuellen Inhalten normal. Denn wie willst Du das Sky-Ticket unbenutzt zurückgeben? Oder wenn die ein e-book kaufst? oder Musik download?