3 Replies Latest reply on Jan 9, 2019 8:37 AM by Dorina N.

    18+ Pin funktioniert nicht

    bettina69

      Hallo,

      wollte den 18+ PIN eingeben und das ging leider nicht.

      Nach 3 maligen Versuch wurde dieser gesperrt.

      Wie bekomme ich den wieder frei geschaltet und ist dieser PIN auch für meine Zweitkarte oder benötige ich für jede Karte eine extra PIN für 18+?

      Kann mir jemand helfen? Habe keine Lust 6,90 Euro für eine erneute Freischaltung zu bezahlen.

      Besten Dank schon mal für eine evtl. Hilfe.

        • Re: 18+ Pin funktioniert nicht
          Dorina N.

          Hallo bettina69,

          es tut mir leid, dass sich die Antwort auf Deine Nachricht verzögert hat. Für den erneuten Versand der 18+ PIN fällt in jedem Fall die einmalige Gebühr in Höhe von 6,90 Euro an. Sende mir gerne Deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, sowie Dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Datenabgleich, damit ich diese versenden kann.

          So erreichst Du mich: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

          Viele Grüße, Dorina

          • Re: 18+ Pin funktioniert nicht
            bettina69

            Hallo Dorina,

            Hast du die PIN bereits in Auftrag gegeben? Habe diese leider noch nicht erhalten. Wie lang kann so etwas dauern?

            Mich hat heute der Service kontaktiert und möchte dass ich die PIN zum Versand frei gebe. Nicht dass mir diese dann doppelt berechnet wird.

            Gruß Bettina