Wo kann man sich sonst noch hinwenden? Weis jemand einen Ansprechpartner? Danke!

Hier im Forum sind Moderatoren tätig,

die melden sich automatisch und von allein bei Dir

und können sich den Fall mal anschauen,

evtl. schriftliche Unterlagen heraussuchen und mit Geduld warten, denn es kann auch 10 Tage und länger dauern,

bis sich einer meldet.

Evtl. in der Wartezeit trotzdem zu verschiedenen Tageszeiten an der Hotline versuchen

Hallo replay21,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Schicke mir für eine genauere Prüfung bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu.

So kannst Du mich anschreiben: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Benni