4 Replies Latest reply on Dec 18, 2018 2:53 PM by dahli

    Trotz Bestellung noch keinen Vertrag bzw. keine Freischaltung

    dahli

      Hallo,

      ich habe am 07.12.2018 online ein Komplett Abo + Sky Q Receiver bestellt. Eine Bestätigungs-Email ist auch eingegangen, mit der Info, dass meine Bestellung verarbeitet wird und ich in Kürze weitere Informationen per Email bekommen werde. Das ist bis heute nicht passiert.

      Dafür kam einige Tage später, das Paket mit dem Sky Q Receiver und der Smartcard. Aber keine Vertragsdetails (Kundennummer, Sky Pin, etc.).

      Nach mehreren Versuchen die Smartcard telefonisch freischalten zu lassen, versuche ich es nun auf diesem Weg.

      Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Was kann ich tun?

      Viele Grüße

      dahli