20 Replies Latest reply on Dec 17, 2018 12:20 PM by bridget8888

    Ruckeln bei der neuen Sky Go App

    manuel76de

      Hallo, leider habe ich bei der Sky Go App auf meinem Laptop mit Windows 10 starkes Ruckeln, was es unmöglich macht irgendwas zu schauen. Vor der App lief alles wunderbar! was kann ich machen? - gibt ja sehr viele mit dem selben Problem - Lösungen hab ich leider bis dato nicht gefunden - was sehr schade ist, denn schliesslich zahlen wir ja auch für sky go! ...kann jemand helfen?

        • Re: Ruckeln bei der neuen Sky Go App
          bridget8888

          nein, nichts einfaches

          • Re: Ruckeln bei der neuen Sky Go App
            frankieboy

            Zum Ruckelproblem gibt es hier im Board und auch bei www.inoffsky.de viele Beiträge. Hast du dich da schon eingelesen? Hardware, Software, alternativ ruckelfrei im Browser gucken usw.

              • Re: Ruckeln bei der neuen Sky Go App
                manuel76de

                Danke für die Antwort/Info - ja, hab sehr viele Beiträge und Diskussionen gelesen , aber keine hilft mir so richtig weiter - hardware muss ausreichend sein - software ist windows 10 mit allen updates - sollte funktionieren - im browser gucken hab ich allerdings noch nix gefunden - nur mit einer android app... wie soll das gehen?

                • Re: Ruckeln bei der neuen Sky Go App
                  bridget8888

                  benutzt du sky go ? klingt nicht danach ...

                    • Re: Ruckeln bei der neuen Sky Go App
                      manuel76de

                      ja, die neue Skygo app für windows 10! wieso klingt das nicht danach?

                        • Re: Ruckeln bei der neuen Sky Go App
                          bridget8888

                          ich habe das frankieboy gefragt

                           

                          wenn die App im Browser nicht gut funktioniert, dann hilft es manchmal: deinstallieren, die registry mit passendem Programm reinigen und dann nochmal installieren.

                            • Re: Ruckeln bei der neuen Sky Go App
                              manuel76de

                              ...die app ist doch nicht im browser - es ist eine eigenständige windows 10 app von sky - über den browser kann man doch nicht mehr schaun seit der neuen sky go app!?

                              app habe ich bereits mehrfach deinstalliert und neu installiert!

                              • Re: Ruckeln bei der neuen Sky Go App
                                martins

                                Ich kann aus eigener Erfahrung von der Nutzung sogenannter Registry Cleaner zu abraten, da diese Tools dazu neigen eine Windowsinstallation einfach mal mit weiteren Fehlern (durch löschen von Einträgen) unbrauchbar zu machen....

                                 

                                Das Problem bei der neuen Sky Go App ist, das sie auf dem einen Rechner super laufen kann, auf einem ähnlichen Rechner mit der gleichen Hardware ruckeln die Streams nur und auch die Performance der App lässt zu wünschen übrig. Von daher hilft momentan wohl nur es grundsätzlich mit Neuinstallation der App zu versuchen (Vorher evtl. eventuelle Rückstände der Dateien von Hand zu löschen) und Aktivitäten von Hintergrundprogrammen aufs Minimum zu reduzieren (Was aber auch noch keine Garantie dafür ist, das hinterher alles so läuft wie es sollte),

                                 

                                Oder kurz gesagt: Da die App, ich sag es mal diplomatisch, sehr speziell ist und auch die Hardware der Nutzer, gibt es wohl momentan keine universelle Lösung.

                                • Re: Ruckeln bei der neuen Sky Go App
                                  frankieboy

                                  Sky Go läuft aktuell noch im Browser. Allerdings nicht eben "einfach so", sondern man muss die Links zu den Sendungen richtig in das Browserfenster eingeben. Aktuell gehen Filme, Serien und Sportaufzeichnungen. Bei Live Sendungen bricht der Stream nach ca. 2 Minuten ab.

                                   

                                  Digo hat beschrieben, wie das geht. Für alle mit älterer Hardware noch eine gute Möglichkeit, die Sendungen ruckelfrei zu schauen.

                                   

                                  Die Ruckelprobleme mit der neuen Sky Desktop APP für Windows könnte am ehesten ein fähiger Programmierer beheben. Da tut sich aber nichts bei Sky. Selber kann man nur einen leistungsstarken PC / Laptop mit Windows 10, der richtigen Konfiguration und Softwareinstallation einsetzen. Dazu haben Ziggy und Digo auch schon viele Tipps gegeben. Und für alle anderen mit älterer Hardware gibt es eben noch die Möglichkeit, Sky Go im Browser zu gucken. Nicht jeder kann sich wegen der APP einen neuen Rechner kaufen.

                                    • Re: Ruckeln bei der neuen Sky Go App
                                      bridget8888

                                      "Nicht jeder kann sich wegen der APP einen neuen Rechner kaufen"

                                                                                       

                                      • Re: Ruckeln bei der neuen Sky Go App
                                        manuel76de

                                        Danke für die Antwort!

                                        Leider hilft nix bei mir - ruckelt - ist das nicht eigentlich ein nicht erfüllter vertrag - ich zahle, sky liefert aber nicht!?

                                          • Re: Ruckeln bei der neuen Sky Go App
                                            frankieboy

                                            Sky hat die Anforderungen für die App-taugliche Hardware sehr weit hoch gesetzt. Da das während deines laufenden Abos passiert ist, müsstest du dir mal rechtsanwaltlichen Rat einholen. Vorher lief es bei dir ja ruckelfrei im Browser. Mit der alten APP aus dem Microsoft Store lief es auch ruckelfrei.

                                             

                                            Als Beweis kann man zeigen, dass es im Browser mit Trick 17 ja immer noch ruckelfrei läuft. Nur mit der neuen Sky Go Desktop APP eben nicht. Hier ist Sky gefordert, eine Lösung auch für ältere Hardware zu liefern.

                                          • Re: Ruckeln bei der neuen Sky Go App
                                            manuel76de

                                            Hallo - Danke für die Antwort - hab gesucht nach digo einiges gefunden - aber nicht die genannte anleitung - kannst du mir sagen, wo ich die finde?

                                  • Re: Ruckeln bei der neuen Sky Go App
                                    john.43
                                    • Re: Ruckeln bei der neuen Sky Go App
                                      bridget8888

                                      wenn man wissen möchte, ob sky streaming kann , dann jetzt die CL-Auslosung anschauen. Gute Qualität, sofort da, keine Ruckler. Natürlich über Browser .....