0 Replies Latest reply on Dec 17, 2018 1:44 AM by prinzstorno

    Falsche Abbuchung für stillgelegtes Sky Konto

    prinzstorno

      Liebe Community,

       

      ein von mir nicht mehr genutzter Sky Ticket Account, welcher von Sky Ticket stillgelegt worden ist, wurde ungefragt zu einem Sky Ticket Abo. Eine Abbuchung von 59,98 EUR ist Oktober 2018 abgebucht worden.

       

      Telefonkontakt zu Sky Ticket

      Sky Ticket Mitarbeiter sind leider sehr schlecht erreichbar. Emails sind bis heute nicht beantwortet worden.

      Mir würde bestätigt, dass mein stillgelegter Account Teil eines Gratistestmonats gewesen ist, welcher nach diesem Monat automatisch in ein Vollabo umgewandelt worden ist. Es würde telefonisch bestätigt, dass dies ein Fehler von Sky Ticket ist.

      Der Vorgang wurde im Oktober 2018 an die Mahnabteilung weitergeleitet.

       

      Lösung

      ???

       

      Hat jemand hiermit Erfahrungen?