14 Replies Latest reply on Dec 15, 2018 5:55 PM by bridget8888

    Anruf wegen Verlängerung bekommen

    oldbastad

      Moin,

       

      ich habe gerade einen Anruf von einem unfreundlichen und schlecht deutsch verstehenden sky Mitarbeiter bekommen.

      ER wollte wissen, ob ich meinen Vertrag um einen oder zwei Jahre verlängern möchte, keine Einleitung, keine Erklärung nur immer wieder die eine Frage. Wenn ich eine Frage gestellt habe, hat er die ignoriert und immer wieder gefragt “also ein oder zwei Jahre?“ ich würde um ein jahr verlänger, aber ich soll eine akivierungsgebühr zahlen, obwohl das Abo noch läuft.

      kann mir jemand erklären, warum man nicht mal fragt, ob man verlängern möchte, und was sollen die extra Gebühren?

      UNd Ja, ich bin etwas unfreundlich am Telefon gewOrden. Wenn mich jemand anruft, ertwarte ich, daß er mich versteht.