14 Replies Latest reply on Dec 12, 2018 8:24 PM by sonic28

    Wie finde ich die Sky Q App bei Samsung TV?

    buschen

      Hallo Zusammen, wer kann mir helfen. Habe jetzt neu Sky Q. Wie finde ich auf meinen Samsungfernserer die Sky App?

        • Re: Wie finde ich die Sky Q App bei Samsung TV?
          roi_danton

          Kein Google

          • Re: Wie finde ich die Sky Q App bei Samsung TV?
            galaxis56

            Hi @buschen,

             

            erst mal ist wichtig, dass dein Samsung TV aus den Baujahren 2015 bis 2018 ist, sonst gibt es dafür keine Q-App.

             

            Sollte das Baujahr passen, muss doch irdendwo in den vorhandenen Apps eine Möglichkeit geben, weitere Apps hinzuzufügen. Wie das genau geht, kann ich dir leider auch nicht sagen.

             

            Gruß Galaxis

            • Re: Wie finde ich die Sky Q App bei Samsung TV?
              buschen

              Das Baujahr stimmt schon - ist ein  relativ neuer Fernseher.

              danke schon mal

              • Re: Wie finde ich die Sky Q App bei Samsung TV?
                sonic28

                Hallo buschen,

                 

                du schreibst folgendes:

                Hallo Zusammen, wer kann mir helfen. Habe jetzt neu Sky Q. Wie finde ich auf meinen Samsungfernserer die Sky App?

                Hast du enen Samsung Fernseher mit Tiezen Betriebssystem ab Baujahr 2015? Wenn du jetzt JA sagst, dann geht das ganz einfach: In der Startleiste ganz unten vom Bildschirm gehst du nach links zum Punkt Apps, welchen du anklickst. Dadurch kommst du zum sogenannten App Store deines Samsung Fernsehers. Dort gehst du rechts oben zum Symbol für die Suche, was du dann auch anklickst. Und nun gibst du auf der Bildschirmtastatur Buchstabe für Buchstabe ein, was du suchst. Also erst ein großes S und danach ein kleines k usw., bis du dort die "Sky Q"-App siehst. Diese dann auswählen und installieren. Das war's.

                 

                Wenn du jetzt bei deinem vorhandenen Sky Q Receiver auch noch die Sky Q Services dabei hast (entweder direkt für bis zu 10,-- € im Monat oder als 6monatige Testphase), dann kannst du dich auch in die "Sky Q"-App einloggen.

                 

                Gruß, Sonic28

                  • Re: Wie finde ich die Sky Q App bei Samsung TV?
                    buschen
                    • Re: Wie finde ich die Sky Q App bei Samsung TV?
                      buschen

                      hallo sonic28. Habe jetzt alles probiert. Geht leider nicht. Kann keine Sky App finden. Weder das Feld suchen bei den Apps gefunden und auch über Google „sky q App downloed# nichts gefunden. Hast du noch eine andere Idee?

                        • Re: Wie finde ich die Sky Q App bei Samsung TV?
                          sonic28

                          Hallo buschen,

                           

                          du schreibst folgendes:

                          Habe jetzt alles probiert. Geht leider nicht. Kann keine Sky App finden. Weder das Feld suchen bei den Apps gefunden und auch über Google „sky q App downloed# nichts gefunden. Hast du noch eine andere Idee?

                          Eine andere Idee, als das, was ich dir bereits geschrieben habe, hab ich selber auch nicht. Geht bei diesen Fernsehern nur über den im Fernseher eingebauten sogenannten App Store. Kannst du mir mal die genaue Modellbezeichnung von deinem Fernseher nennen, dann kann ich vielleicht sehen, woran es liegt.

                           

                          Gruß, Sonic28

                            • Re: Wie finde ich die Sky Q App bei Samsung TV?
                              buschen

                              Hallo sonic28,

                               

                              Sorry hat etwas länger gedauert bis ich die Bezeichnung gefunden habe.

                              Es ist ein UE46ES6300.

                               

                               

                              Am 12.12.18 um 18:54 schrieb sonic28

                               

                              Sky & Friendssonic28  beantwortete die Diskussion

                              „Wie finde ich die Sky Q App bei Samsung TV?“

                               

                              Um die Diskussion zu sehen, besuche bitte: https://community.sky.de/message/594633?et=watches.email.thread#594633

                              >

                                • Re: Wie finde ich die Sky Q App bei Samsung TV?
                                  sonic28

                                  Hallo buschen,

                                   

                                  du schreibst folgendes:

                                  Sorry hat etwas länger gedauert bis ich die Bezeichnung gefunden habe.

                                  Es ist ein UE46ES6300.

                                  Jetzt ist mir auch klar, warum du mit meiner Anleitung, wie man auf einem Samsung Fernseher mit Tiezen Betriebssystem ab Baujahr 2015 die "Sky Q"-App finden kann, diese nicht findest, denn meine Anleitung funktioniert mit deinem Fernseher nicht. Ich hatte bis zum 30. Oktober 2017 den UE40ES6300 von Samsung in Benutzung. Deswegen kann ich dir sagen, dass du mit dem Fernseher, den du hast, keine "Sky Q"-App bekommen wirst, weil dein Fernseher Baujahr 2012 ist. Also viel zu alt. Ein Samsung Fernseher muss Tiezen Betriebssytem haben und ab Baujahr 2015 sein. Das trifft auf deinen Fernseher (leider) nicht zu. Da hast du schlichtweg Pech gehabt. Das einzige, was noch gehen würde, dass du für eine einmalige Servicepauschale von 149,-- € und einer einmaligen Logistikpauschale von 12,90 € einen zweiten Sky Q Receiver bekommst, den du an den Samsung Fernseher anschließt. Oder du kaufst dir einen Apple TV (ab 4. Generation) und schließt diesen an den Fernseher an, denn dort gibt es auch die "Sky Q"-App. Mehr ist aktuell nicht möglich.

                                   

                                  Gruß, Sonic28