4 Replies Latest reply on Dec 14, 2018 4:59 PM by Georg K.

    SKY Go App

    oberelch
    oberelch Dec 11, 2018 12:58 PM

      Aloha!

       

      Seit geraumer Zeit funktioniert die SKY Go App weder auf meinem Handy (Sony Xperia X Performance) noch auf meinem Tablet (Huawei Mediapad M5 lite), beide laufen mit Android 8 Oreo.

       

      Deinstallieren und erneut installieren blieb erfolglos.

      Hat jemand ähnliche Erfahrungen, Lösungen oder weiß mehr darüber?

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        • Re: SKY Go App
          Georg K.
          Georg K. Dec 14, 2018 2:14 PM (in response to oberelch)

          Hallo oberelch,
          kannst du mir deine Probleme bitte etwas genauer erläutern. Was genau passiert, wenn du die Apps startest. Bekommst du Fehlermeldungen?
          Viele Grüße
          Georg

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            • Re: SKY Go App
              oberelch
              oberelch Dec 14, 2018 3:23 PM (in response to Georg K.)

              Hi!

              Ich starte die APP am Tablet, ich sehe kurz den blauen Bildschirm mit dem grünen Dreieck, dann schließt sich die App wieder und ich sehe den Startbildschirm.

              Ich starte die APP am Handy und erhalte (seit Neuinstallation der APP) Fehlermeldung:

              Laden der Konfiguration fehlgeschlagen.

              Prüfe bitte ob dein Gerät mit dem Netzwerk verbunden ist........bla bla....Versuche es deswegen in einigen Minuten bitter erneut. Fehlercode:80c-20160003

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                • Re: SKY Go App
                  ziggy4711
                  ziggy4711 Dec 14, 2018 3:42 PM (in response to oberelch)

                  Hallo oberelch,

                  ich habe über den Fehler im anderen Forum geschrieben. Er tritt nahezu immer bei Android und oft ausserhalb D auf.

                  Du kannst Nichts weiter tun, als auf die bewährte Unterstützung der Moderatoren hier hoffen.

                  In dem Sinne,

                  Mahalo

                  ...

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                  • Re: SKY Go App
                    Georg K.
                    Georg K. Dec 14, 2018 4:59 PM (in response to oberelch)

                    Hallo oberelch ,
                    der Fehler ist bekannt und es wird in den kommenden Tagen ein Update der App geben, wodurch dieser Fehler behoben sein sollte. Bis dahin kann ich dich nur bitten Sky Go auf einem PC zu nutzen oder, falls möglich, auf einem iOS Gerät.
                    Viele Grüße
                    Georg

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