50 Replies Latest reply on Dec 18, 2018 11:38 PM by boli74

    keine Freischaltung Sky Arts Hd

    oblast

      Es sollten doch bei allen Kunden Sky Arts HD ab 29.11.2018 freigeschaltet werden. Diese ist bei mir nicht erfolgt.

      Habe Welt + Film + Sport + Bundesliga + HD.

        • Re: keine Freischaltung Sky Arts Hd
          Martin H.

          Hallo oblast,

          kannst Du den Sender in Deiner Senderliste empfangen und es wird Dir der Freischalt-Hinweis angezeigt oder findest Du den Sender nach dem Sendersuchlauf erst gar nicht?
          Falls das erste zutrifft, sende Dir bitte einmal erneut ein Freischaltsignal zu. Das kannst Du hierüber anstoßen: https://www.sky.de/hilfecenter/fernseher/eine-freischaltung-reaktivierung-deiner-smartcard-anfordern-1000301.
          Solltest Du den Sender nicht finden und Du Kabelkunde sein, erkundige Dich bitte bei Deinem Anbieter, ob er Sky Arts HD einspeist. Sofern Du Sat-Kunde bist, führe bitte erneut einen Sendersuchlauf durch.

          Viele Grüße
          Martin

            • Re: keine Freischaltung Sky Arts Hd
              herbst

              Martin H. schrieb:

               

              Sofern Du Sat-Kunde bist, führe bitte erneut einen Sendersuchlauf durch.

              Viele Grüße
              Martin

              Sky Arts HD wieder verschlüsselt

              15.07.2016

              Sky Arts HD präsentiert ab 21. Juli die aufregende Kunst- und Kulturwelt mit Fokus auf Fotografie, Architektur, Urban Arts, bildende Künste, Literatur, Tanz, klassische Musik und Konzertübertragungen. Zum Start wird der Sender für alle Sky Kunden bis zum 23. Januar 2017 freigeschaltet – ganz automatisch.

              Sky Arts: Rund um die Uhr Kunst und Kultur - Sky - News

                • Re: keine Freischaltung Sky Arts Hd
                  Martin H.

                  Hallo @herbst,

                  im Zuge der HD-Offensive wurde Sky Arts HD auch für Starter-Paket-Kunden freigeschaltet sowie über weitere Empfangswege (Kabel) verfügbar gemacht. Der von Dir zitierte Link stammt aus 2016, damals wurde der Sender zum Launch auch schon einmal befristet für alle Kunden freigeschaltet. Nun ist er dauerhaft für Kunden des Starter- oder Entertainment-Pakets freigeschaltet.

                  Viele Grüße
                  Martin

                    • Re: keine Freischaltung Sky Arts Hd
                      herbst

                      Martin H. schrieb:

                       

                      Nun ist er dauerhaft für Kunden des Starter- oder Entertainment-Pakets freigeschaltet.

                      Viele Grüße
                      Martin

                      oblast hat weder das eine noch das andere. Aus deiner Ausführung geht nicht hervor, dass die HD-Offensive auch für diese Kunden gilt, deren Abo aus der Zeit stammt, aus der der Link entnommen ist.

                      • Re: keine Freischaltung Sky Arts Hd
                        digo

                        Hallo Martin,

                        ich habe festgestellt, dass SKY Arts HD auch in der App nicht freigeschaltet ist?

                        Auf meinem TV (Modul mit Starter + Bundesliga + Sport + HD) auch nicht freigeschaltet, obwohl mein Kabelanbieter diesen Sender anbietet und ich diesen auch gefunden habe.

                          • Re: keine Freischaltung Sky Arts Hd
                            digo

                            Dazu fehlt mir die Freischaltung am TV von TNT Comedy HD obwohl bei meinem Anbieter vorhanden und der fehlt aber in der App komplett.

                            E! Entertainment wird von meinem Anbieter nicht durchgeleitet, fehlt aber auch in der App.

                              • Re: keine Freischaltung Sky Arts Hd

                                digo schrieb:

                                 

                                Dazu fehlt mir die Freischaltung am TV von TNT Comedy HD obwohl bei meinem Anbieter vorhanden und der fehlt aber in der App komplett.

                                E! Entertainment wird von meinem Anbieter nicht durchgeleitet, fehlt aber auch in der App.

                                Um welchen KNB gehts denn?

                            • Re: keine Freischaltung Sky Arts Hd
                              boli74

                              bei Vodafone Kabel Deutschland is der Sender leider nicht in Sicht ... wie so oft sind wir Kabler eben mal wieder hintendran ... und bitte nicht immer auf die Kabelbetreiber schieben ...

                                • Re: keine Freischaltung Sky Arts Hd

                                  boli74 schrieb:

                                   

                                  bei Vodafone Kabel Deutschland is der Sender leider nicht in Sicht ... wie so oft sind wir Kabler eben mal wieder hintendran ... und bitte nicht immer auf die Kabelbetreiber schieben ...

                                  Da wird es auf absehbare Zeit nichts mehr zusätzlich geben!

                                  Sky hat einfach zu wenig Frequenzen gemietet, ja vor einigen Jahren sogar welche an VF zurückgegeben.

                                  Jetzt hat VF natürlich nichts mehr abzugeben, da man selbst genug Platz für Pay TV benötigt und zudem viele freigewordene Frequenzen jetzt nur noch für Kabel Internet nutzt.

                                • Re: keine Freischaltung Sky Arts Hd
                                  axhd51
                                  • Re: keine Freischaltung Sky Arts Hd
                                    herbst

                                    Martin H. schrieb:

                                     

                                    Hallo @herbst,

                                    Der von Dir zitierte Link stammt aus 2016, damals wurde der Sender zum Launch auch schon einmal befristet für alle Kunden freigeschaltet.

                                    Viele Grüße
                                    Martin

                                    Das beantwortet weder die Eingangsfrage hier noch die hier: Sky Arts

                                    • Re: keine Freischaltung Sky Arts Hd
                                      digo

                                      Hallo Martin, nach deiner Aussage dürfte es keine Probleme mit SKY Arts HD geben. Sie bestehen aber!

                                      In der App ist der Sender des Startpaketes auch nicht freigeschaltet. siehe Screenshot

                                      Ist es dir möglich dich nochmals zu erkundigen? Macht ja keinen (mir verständlichen) Sinn.

                                      Danke und schönes Wochenende!

                                  • Re: keine Freischaltung Sky Arts Hd
                                    oblast

                                    Hallo Martin,

                                     

                                    habe den Hinweis 310 auf dem Sender (Sat) gehabt und Freischaltung (30 Min.) war aber erfolglos.

                                    Kannst Du den Sender freischalten oder muss ich die Hotline kontaktieren.

                                      • Re: keine Freischaltung Sky Arts Hd
                                        torskai

                                        Warte hier auch seit 29.11. Auf Freischaltung der Sender sky  Arts, TNT Film hd und TNT comedy. Habe die Sender in der Liste aber mein Fernseher zeigt verschlüsselt an. Mein Kabelanbieter mdcc ( sky auf pyur Smartcard). Alle anderen neuen Sender wie universal tv und sky atlantic in hd funktionieren.

                                          • Re: keine Freischaltung Sky Arts Hd
                                            digo

                                            Mein Kabelanbieter ist auch MDCC. MDCC überträgt fast ALLES und wirbt für die freigegebenen Sender von SKY und für das SKY Abbo!!!

                                            Ist einer der besten Anbieter im Großraum Magdeburg.

                                            Es fehlen nur Eurosport 360 HD 9, SKY Sport 11 HD, Sky Sport Bundesliga 10 HD!

                                            Wenige Programme sind hier in einem Sonderpaket (HD Deluxe Plus) erhältlich, diese sind nicht für SKY reserviert.

                                             

                                            Die komplette Frequenzliste ist hier zu ersehen:

                                            https://www.mdcc.de/downloads/formulare/fernsehen/frequenzen-tv-programme-im-mdcc-kabelnetz.pdf

                                            Ich habe auch alles im Suchlauf gefunden. Fehlt an der Freischaltung, siehe auch fehlende Freischaltung in der App von SKY Arts..

                                              • Re: keine Freischaltung Sky Arts Hd

                                                „Fehlt nur“ ist gut...

                                                Du hast die Kanäle momentan nur, weil Sky die Transponderbelegung geändert hat und die KNB mit Satdirekteinspeisung die neuen Transponder erst mal komplett übernehmen durften, weil sonst etliche Sender gefehlt hätten.

                                                Eine einfache Freischaltung wird es nicht geben, da dafür in der Regel zunächst die Verträge zwischen Sky und dem KNB angepasst werden müssen.

                                            • Re: keine Freischaltung Sky Arts Hd
                                              herbst

                                              oblast schrieb:

                                               

                                              Hallo Martin,

                                               

                                              habe den Hinweis 310 auf dem Sender (Sat) gehabt und Freischaltung (30 Min.) war aber erfolglos.

                                              Kannst Du den Sender freischalten oder muss ich die Hotline kontaktieren.

                                              Hast du die Freischaltung erhalten?

                                          • Re: keine Freischaltung Sky Arts Hd
                                            Martin H.

                                            Liebe Community-Mitglieder,

                                             

                                            bitte verzeiht, ich schulde Euch noch eine Antwort bezüglich der Empfangbarkeit von Sky Arts HD, das Thema ist mir etwas durchgerutscht, danke für eure Hinweise dazu.

                                             

                                            Sky Welt Kunden empfangen die gleichen Sender wie Kunden mit einem Sky Starter Paket, also auch Sky Arts HD.

                                            Der Sender kann über die folgenden Empfangsarten empfangen werden: Satellit, Deutsche Telekom (IPTV und Kabel), 1&1 (IPTV), sowie bei den privaten Kabelnetzbetreibern M-Net, NetCologne und wilhelm.tel (Stand 30.11.18).

                                             

                                            oblast und digo sollten vom Prinzip her also den Sender sehen können. Da dies offenkundig nicht möglich ist, leite ich sie noch einmal an meine Fachkollegen zur internen Prüfung weiter.

                                             

                                            Viele Grüße und einen schönen Abend

                                            Martin