1 Reply Latest reply on Dec 25, 2018 11:19 AM by Benjamin M.

    Sky Ticket hat zu viel abgebucht

    13dani05

      Guten Tag,

      Ich habe folgendes Problem. Ich habe das Sky Ticket Halloweenspecial gebucht. 2 Monate für 10€. Aber anstatt den 10€ wurden mir 30€ abgebucht.

      Laut Abrechnung wurde mir 3x10€ Einmalgebühr abgebucht. Also hat Sky gedacht ich hätte das Ticket 3 mal gebucht oder wie? Das macht ja überhaupt keinen Sinn. Ich habe das Ticket am 31.11 gekauft. Am 5.11 zwei „anpassung des sky monatstickets“ erhalten und am 8.11 noch mal eine mail. Habe mir nichts weiter dabei gedacht, da man vom Kundenservice auch immer 3-4 mails bekommt, es wird sich drum gekümmert. Aber anscheinend hat das System gedacht ich hätte 3 mal gebucht. Vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen.

       

      Liebe Grüße,

      D. Hartmann