3 Replies Latest reply on Dec 5, 2018 9:12 PM by herbi100

    2 Receiver Sky Q

    anja-volker

      Hallo

       

      Mein 2. Receiver (Sky Q) funktioniert nicht richtig.

      Live Programm läuft, jedoch gibt es bei On Demant Probleme.

      Teilweise werden Filme /Serien abgespielt, teils hält nicht.

      Das heißt Film 1 läuft nicht und wenn ich dann auf direkt auf Film 2 gehe, läuft et9.

      Zeitweise kann ich einen bestimmten Film gucken, jedoch zwei Stunden später nicht mehr.

       

      Der 2. Receiverist im Dachgeschoss und der Internetroutersteht im Erdgeschoss.

      Kann es am Internetempfangliegen? - aber dann könnte ich ja On Demant gar nicht gucken, oder?

        • Re: 2 Receiver Sky Q
          herbi100

          Es gibt Filme, die sind auf die Festplatte geladen,

          die meisten Inhalte werden aber gestreamt,

          da sollte die Internetverbindung natürlich ausreichend sein.

            • Re: 2 Receiver Sky Q
              anja-volker

              Das ist mir schon bewusst.

              Aber komisch ist es schon.

              Und ärgerlich zudem.

              Erhoffe mir jetzt hier Hilfe, bevor ich wieder in der Hotline hänge

                • Re: 2 Receiver Sky Q
                  herbi100
                  Erhoffe mir jetzt hier Hilfe, bevor ich wieder in der Hotline hänge

                  Du könntest einfach die Receiver mal tauschen,

                  Wenn der Receiver vom Dachgeschoß unten funktioniert,

                  oder

                  der Receiver von unten auf dem Dachgeschoß eben nicht,

                  weist Du woran es liegt.

                   

                  Wie sollte Dir ein Mitarbeiter an der Hotline helfen?

                  der fragt Dich, ob Du den Receiver mit einem Lan Kabel verbinden kannst.