3 Replies Latest reply on Dec 24, 2018 8:25 PM by Nadine S.

    Fehlerhafte Abbuchung

    markuswaldo

      Hallo zusammen,

       

      nach meiner Vertragsverlängerung am 26.10.18 wurde im November als auch im Dezember ein zu hoher Betrag abgebucht. Keiner der kontaktierten Skymitarbeiter  konnte weiterhelfen, angeblich liegt der Vorgang seit Langem in der Fachabteilung. Angeblich liegt ein Systemfehler vor, der die Gutschriften nicht berücksichtigt und daher den Normalpreis berechnet. Wer kann mir helfen bzw. wer hat eine Lösung für mich?

       

      Gruß

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