21 Replies Latest reply on Dec 2, 2018 7:55 PM by flashgordon77

    Sky Ticket Sport gebucht

    flashgordon77

      Hallo, wir haben grad das Sky Ticket Sport gebucht, das Spiel beginnt schon, aber wir können nichts sehen. wir brauchen dringend Hilfe. Telefonischer Support sind wir in der 30-minütigen Warteschlange.

        • Re: Sky Ticket Sport gebucht
          bridget8888

          hier kann es zwei Wochen dauern...

            • Re: Sky Ticket Sport gebucht
              flashgordon77

              2 Wochen für ein Monatsticket? Das ist ja dann fast abgelaufen. Ist ja schon dreiste Abzocke. In der Warteschlange sagen sie jetzt, dass es sogar "noch länger" dauern kann. Was ist das für ein Kundenservice? Ich bin schockiert!

                • Re: Sky Ticket Sport gebucht
                  otsche62

                  monatsticket müsste sofort freigeschaltet werden. Was geht denn nicht?

                    • Re: Sky Ticket Sport gebucht
                      flashgordon77

                      Unser Ticket ist nicht vorhanden in meinem Account, es gab aber eine Email mit der Bestätigung über das Monatsticket. Das Spiel läuft schon und mein Sohn weint gleich ...echt ärgerlich. Wir bekommen immer eine Mitteilung, dass wir eine Nummer anrufen sollen. Aber dort geht keiner ran.

                        • Re: Sky Ticket Sport gebucht
                          flashgordon77

                          Wenn ich noch ein Ticket kaufen möchte steht da:

                          "Aktuell sind Änderungen bei Monatstickets nicht möglich. Schau später nochmal vorbei."


                          Das gibts doch gar nicht....

                           

                            • Re: Sky Ticket Sport gebucht
                              bridget8888

                              wenn du eins gebucht hast, dann ist das gespeichert, auch wenn du es erst nach ein paar Tagen sehen kannst. Da du noch nichts aktiviert hast- widerrufen ....

                                • Re: Sky Ticket Sport gebucht
                                  flashgordon77

                                  Danke, hab ich schon gemacht. Wo hätte ich denn was aktivieren können? Was lief schief? Ist das immer so? Wie schauen denn andere Bundesliga? Wir hatten uns echt so sehr drauf gefreut. Es war mein Weihnachtsgeschenk und jetzt das. So enttäuschend...

                                    • Re: Sky Ticket Sport gebucht
                                      bridget8888

                                      du konntest nichts aktivieren. Die erneute Zusendung klappt auch so gut wie nie, wenn mal ein Knoten drin ist.

                                      Über welches Gerät wolltet ihr schauen ? Das wäre eine Frage, die ihr euch stellen solltet, um eiteren Stress zu vermeiden. Das Ticket geht nicht auf allen Geräten.

                                        • Re: Sky Ticket Sport gebucht
                                          flashgordon77

                                          Mac und iPad. Das sollte doch eigentlich ganz normal sein, oder? Ich hab mal Games of Thrones geschaut. Das ging damals als es dieses GOT-Paket gab.

                                           

                                          Irgendwo ist der Wurm drin...Ich kann wie gesagt gar nichts mehr neu bestellen. Danke für die Hilfe .

                          • Re: Sky Ticket Sport gebucht
                            Martin H.

                            Hi flashgordon77,

                            versuche es bitte einmal über die erneute Zusendung eines Aktivierungslinks: https://skyticket.sky.de/service/faq/probleme-beheben/aktivierungs-e-mail-nicht-erhalten/.

                            Viele Grüße
                            Martin

                              • Re: Sky Ticket Sport gebucht
                                flashgordon77

                                Danke, hab es grad 3 mal versucht und es kommt nichts. Womit könnte es nur zusammenhängen...

                                Ich hab einen Mac und mein Sohn ein iPad. Neuere Generationen.

                                 

                                Hab grad Eurosport bestellt, das hat sofort geklappt, nur leider läuft da gar nicht das Spiel. Und die anderen Spiele auch nicht die wir sehen wollen. Na ja, gleich vorbei...schade. Aber danke für eure Hilfe.

                                  • Re: Sky Ticket Sport gebucht
                                    otsche62

                                    lässt sich wohl erst am 24. oder 25. Dez. aktivieren. Du schreibst ja selber "ist n Weihnachtsgeschenk"

                                     

                                    Naja, jetzt hast du eine Woche Zeit bis zum nächsten Spiel. Wünsche dir, dass es bis dahin funzt....

                                      • Re: Sky Ticket Sport gebucht
                                        flashgordon77

                                        Im ernst? Man hat nur 1 Woche was von einem Monatsticket? Das geht gar nicht. Oder geht das dann für 4 Wochen? Funktionieren die Tagestickets und wie ist es mit Wochentickets? Wieso funktioniert es denn nicht sofort? Es ist doch normal wenn ich etwas kaufe, dass ich das dann auch erhalte- steht nirgendwo was von 2 Wochen - wir wollten halt heute bereits das erste Spiel sehen. Das müssten die dann aber auch hinschreiben, oder? Oh man, kein Wunder, dass der arme Kundenservice nicht ran geht - wenn das nicht funktioniert - ich hoffe die ganz oben bekommen das auch mit und ändern es bald.

                                        • Re: Sky Ticket Sport gebucht
                                          flashgordon77

                                          Danke, ich hab ja jetzt widerrufen. Mal sehen wie es weitergeht. Wünsche Dir auf jeden fall auch viel Spass noch . Danke fürs Helfen.

                                    • Re: Sky Ticket Sport gebucht
                                      bridget8888

                                      es ist wichtig, dass du widerrufen hast.

                                       

                                      Warst du dir im Klaren, dass du für Dezember anteilig bezahlt hättest (30 EUR) und dann den Januar ganz (29,99), wenn du heute gebucht hast ? Tages- und Wochenticket sind ab sofort und man muss sie nicht abbestellen. Monatsticket ist : anteiliger Monat und dann der darauffolgende Monat. Der gebuchte Monat fängt immer am 1. eines Monats 0 Uhr an Und man muss rechtzeitig kündigen !

                                        • Re: Sky Ticket Sport gebucht
                                          flashgordon77

                                          Danke für die vielen Informationen. Ich hoffe der Widerruf kommt durch .

                                            • Re: Sky Ticket Sport gebucht
                                              bridget8888

                                              die Bearbeitung dauert 4-5 Wochen - Stau bei sky, nicht nur da.

                                                • Re: Sky Ticket Sport gebucht
                                                  flashgordon77

                                                  das gibts nicht....dann bezahlt man einen Monat umsonst? War die Bundesliga nicht mal kostenlos im TV?

                                                   

                                                  Was kann denn da so lange nur dauern? Sind das die ganzen Anfragen die bearbeitet werden müssen?

                                                   

                                                  Laut Statistik hat Sky von 2009 bis 2016 Fünf Millionen Abonnenten.

                                                  Netflix z.B. hat 118 Millionen Abonnenten.

                                                  Die ZDF Online-Angebote haben 2017 TÄGLICH durchschnittlich über 2 Millionen Menschen verfolgt.

                                                   

                                                  Was ist jetzt bei Sky los? Sitzen da nur 30 Arbeiter (die an dem Malheur nicht dran Schuld sind, sondern die die sie eingestellt haben) oder ist das einfach Abzocke? 5 Millionen Kunden innerhalb von 6 Jahren und eine Nachfrage dauert länger als der Telefonanschluss der Telekom? Das klingt nicht gut und ist echt mies.