10 Replies Latest reply on Dec 19, 2018 6:15 PM by Juliane S.

    Keine Auftragsbestätigung erhalten und "aktueller Kontostand" falsch

    vfb1893stuttgart

      Hallo liebe Mods,

      ich habe am 27.11. meinen Vertrag verlängert und seither keine Auftragsbestätigung (lt. automatischer Antwort sollte die innerhalb 2 Tagen eingehen!).

      Außerdem ist mein aktueller Kontostand, den ich online einsehen kann, falsch. Es wurden die anteiligen Gutschriften/Gebühren nicht korrekt verrechnet. Hier dürfte in Summe lediglich die Aktivierungsgebühr von 19,90 Euro auftauchen. Ich bitte um Rückmeldung durch einen Mod.

      Danke

      Mfg Sven