1 Reply Latest reply on Dec 1, 2018 11:26 AM by rolli67

    Jugendschutz PIN erneuern, Kundennummer aber gesperrt

    caspercold

      Hallo,

       

      ich habe einen Vertrag mit 2 Karten und bei der Partnerkarte hat mein Bruder Seine Jugendschutz PIN mehrfach falsch eingegeben, jetzt könnten wir diese aber nicht zurücksetzen, da meine Kundennummer gesperrt ist.

       

      SKy funktioniert soweit, nur auf der Partnerkarte sind Inhalte über 16 halt nicht Schäuble, da die PIN fehlt.

       

      JEmand müsste bitte meine Kundennummer wieder freigeben und für Mer eypartnerkarte bitte eine neue Sky Jugendschutz PiN vergeben.

       

      DIe Hotline ist leider keine Hilfe, habe nach 30 Minuten in der Warteschleife aufgelegt...

       

      BBitte um Kontaktaufnahme.

       

      gruss...casper