20 Replies Latest reply on Dec 4, 2018 8:04 AM by brad0ne

    falscher Preis in Vertragsmail (Black Friday Special)

    e.m.

      Hallo liebe Mods,

      ich (Neukundin) habe (am Donnerstag) das Angebot "black-friday-special" (Entertainment plus für dauerhaft 19,99€ anstatt 32,99€) angenommen.

      In der E-Mail Bestellzusammenfassung steht auch " Dein Preisvorteil:

      Dauerhaft € 19,99 mtl. statt 32,99 mtl." Nun habe ich meine Vertragsdaten per Mail erhalten, Preis nach 12 Monaten Standardpreis 32,99€. Nichts mehr von dauerhaftem Preisvorteil. Euer Hotline-Mitarbeiter: "So ein Angebot kenne ich nicht, schicken Sie uns doch eine Kopie vom Angebot". Der Hinweis, dass das Angebot sogar jetzt noch aufrufbar ist

      https://www.sky.de/bestellung/black-friday-special-166296

      interessierte ihn nicht. Könnt Ihr mir bitte helfen und veranlassen, dass ich eine Vertragszusammenfassung erhalte, welche den tatsächlichen dauerhaften Angebotspreis beinhaltet?

       

      Danke und Gruss

      Evi